Infusionsoft (Keap) contre Hubspot [August 2023]
Si vous recherchez un support CRM, une gestion des contacts et une excellente segmentation, alors votre choix se portera peut-être sur Infusionsoft vs Hubspot.
Hubspot, fondé en 2006, est l’un des outils d’automatisation du marketing les plus populaires du secteur, offrant un service complet pour tout, du blog aux ventes.
Infusionsoft, rebaptisé “Keap” en 2019, vise également à fournir un guichet unique pour vos besoins en marketing, avec un générateur de campagnes de pointe.
Aujourd’hui, nous allons mettre Infusionsoft et Hubspot à l’épreuve, pour voir lequel sera le meilleur pour vos besoins d’automatisation du marketing en 2019.
Infusionsoft vs Hubspot : Prix
Nous avons tous des budgets à considérer, n’est-ce pas ?
Je sais que je vérifie toujours les prix avant d’investir dans des outils.
Infusionsoft propose 3 modèles de prix :
Croissance : 79 $ par mois (23 $ offerts au moment de la rédaction)
Pour : 149 $ par mois (44 $ offerts au moment de la rédaction)
InfusionSoft : 199 $ par mois (59 $ offerts au moment de la rédaction du présent document)
Comparé à quelque chose comme Pipedrive CRM (12,50 $ par utilisateur par mois), ces prix sont assez élevés.
Cependant, avec Infusionsoft by Keap, vous ne payez pas “par agent” – c’est donc un plus. De plus, les prix commencent avec une assistance pour un maximum de 2 500 contacts. Les concurrents commencent souvent leurs prix à environ 500 contacts à la place.
Au moment de cette révision, Infusionsoft/Keap avait une offre de 70% de réduction pour vos 3 premiers mois.
Hubspot est un autre outil d’automatisation du marketing qui se situe du côté des coûts.
L’un des grands avantages de Hubspot par rapport à Infusionsoft est qu’il y a un niveau gratuit.
Personnellement, c’est un énorme avantage pour quelqu’un comme moi, qui aime tester de nouveaux outils.
Cet outil gratuit est fourni avec un ensemble de fonctionnalités utiles telles que la gestion des annonces, la gestion des contacts, le chat en direct et les courriels d’équipe. Cependant, vous ne bénéficiez d’aucun des outils d’automatisation du marketing dont vous avez besoin, ni des pages de renvoi, ni même des services de marketing par courriel.
Si vous passez au niveau “Starter” pour 50 dollars par mois, vous bénéficiez de quelques avantages supplémentaires – mais honnêtement, ce n’est pas suffisant pour quiconque s’intéresse à une véritable automatisation du marketing. Si vous souhaitez créer des flux de travail personnalisés et vous décharger du travail de marketing, vous aurez besoin du pack “Pro”. Il est proposé à partir de 800 dollars par mois.
Pour les fonctions spéciales supplémentaires comme l’adhésion au CMS et l’inscription unique, vous devez vous attendre à payer au moins 3 200 dollars par mois. C’est un investissement énorme en termes de marketing.
Gagnant
Bien qu’Infusionsoft ne soit certainement pas l’option “bon marché” ici, il est tout de même moins cher que Hubspot. Bien qu’il existe une version gratuite pour Hubspot, elle ne vous donnera aucun outil de marketing par courriel ou d’automatisation.
Infusionsoft vs Hubspot : Frais d’embarquement
Si Infusionsoft et Hubspot ne vous faisaient pas déjà remettre en question votre budget, il y a encore une autre dépense à envisager : l’embarquement.
Avec Infusionsoft, il y a des frais obligatoires de “démarrage”, qui couvrent vos sessions de coaching individuel, les rapports, la migration et d’autres éléments essentiels pour vous aider à démarrer.
Malheureusement, ce “supplément” pratique n’est pas facultatif et coûte au minimum 499 dollars, selon le montant de l’aide dont vous avez besoin.
Personnellement, j’aurais préféré me débrouiller tout seul et économiser un peu d’argent. Cependant, vous aimeriez peut-être qu’on vous donne un coup de main supplémentaire, même si cela implique de payer plus d’argent.
Hubspot, en revanche, fournit leur “embarquement” obligatoire pour 3 000 dollars. Le service d’embarquement vous permet de travailler avec un spécialiste de la mise en œuvre. Cela vous permet d’installer correctement votre hub marketing et, espérons-le, de tirer le meilleur parti de votre campagne.
Là encore, c’est un moyen coûteux d’obtenir une aide supplémentaire pour les trois premiers mois de votre campagne. Cependant, vous ne pouvez pas choisir de ne pas la prendre.
Je préfère me débrouiller tout seul plutôt que de payer quelques centaines ou milliers de dollars – mais voilà.
Comme Infusionsoft et HubSpot cachent tous deux le détail de leurs frais d’embarquement au bas des pages et en petits caractères, veillez à prévoir ces dépenses supplémentaires dans votre budget lorsque vous y allez.
Gagnant
Là encore, aucune des deux options n’est idéale si vous cherchez quelque chose de bon marché et de joyeux. Toutefois, Infusionsoft est nettement moins cher que le Hubspot dans son ensemble.
Infusionsoft contre Hubspot : Caractéristiques
Venons-en à l’essentiel de cette revue.
Si vous voulez gagner beaucoup d’argent avec Hubspot ou Infusionsoft, il vous faudra d’excellentes fonctionnalités pour votre argent.
Bien que ces deux outils aient beaucoup de capacités à couvrir, pour les besoins de cette étude, nous allons comparer :
Fonctions d’automatisation
Gestion des ventes
Segmentation / Gestion des contacts
Rapports et analyses
UX, Interface et fonctionnalité
Intégrations
Infusionsoft contre Hubspot : Automatisations
Dans cette revue, nous recherchons l’outil qui vous aidera à réduire la quantité de travail nécessaire pour vos campagnes de marketing – et potentiellement à gagner plus de conversions.
Infusionsoft est un outil qui se concentre presque entièrement sur l’automatisation en son cœur.
Pour la plupart des gens (moi y compris), c’est le meilleur constructeur d’automatisation du marché. Cartographier des entonnoirs entiers et appliquer des règles d’automatisation est un jeu d’enfant. De plus, vous disposez de toutes les pages de renvoi et de tous les modèles de courrier électronique dont vous avez besoin pour convertir les prospects en clients.
Infusionsoft est un constructeur “visuel”. Cela signifie que vous glissez et déposez des déclencheurs dans une liste incroyablement facile à suivre. Par exemple, vous pouvez décider de ce qui se passe lorsque votre public clique sur un lien ou lit un courriel. Il est même possible de créer plusieurs séquences menant toutes au même objectif.
En termes d’automatisation, Infusionsoft est très difficile à battre.
Maintenant, regardons le HubSpot.
Hubspot n’est pas en fait un outil d’automatisation du marketing en soi. Il s’agit d’un service de marketing entrant.
Alors, quelle est la différence ?
Eh bien, Hubspot propose de nombreux outils différents, comme le blog, le lead tagging, etc., mais il ne fait rien de particulièrement approfondi. Pensez-y comme un touche-à-tout plutôt que comme un spécialiste.
L’automatisation du marketing est l’une des fonctionnalités offertes par Hubspot (bien qu’elle ne soit pas gratuite ou peu coûteuse). Les outils d’automatisation de HubSpot fonctionnent sur des flux de travail “si, si, si”. Vous définissez des règles pour effectuer des actions spécifiques en fonction de ce que votre client fait ou ne fait pas.
Le processus est assez intuitif et assez facile à suivre, mais il n’est pas aussi immersif qu’Infusionsoft. Vous pouvez utiliser des automatismes pour transformer les demandes des clients en billets et les transmettre aux membres de votre équipe, ou utiliser des automatismes pour faire descendre les gens plus bas dans l’entonnoir des ventes. Cependant, vous n’avez pas autant d’options de déclenchement que celles offertes par Infusionsoft.
J’ai légèrement préféré l’aspect graphique de Hubspot, mais c’était plus une préférence esthétique qu’autre chose.
Gagnant
Lorsqu’il s’agit de créer des flux de travail visuels, Infusionsoft est imbattable. Le flux de travail automatisé est incroyablement approfondi, avec d’innombrables déclencheurs et automatismes potentiels parmi lesquels choisir.
Hubspot n’avait aucune chance dans ce domaine.
Infusionsoft vs Hubspot : Gestion des ventes
Infusionsoft et Hubspot se présentent tous deux comme des outils tout-en-un.
Cela signifie que vous n’obtenez pas seulement une automatisation du marketing. Vous obtenez tout ce dont vous avez besoin pour capturer et convertir une piste. Ces deux outils donnent accès à l’ensemble de l’entonnoir de l’acheteur.
Alors, comment Infusionsoft s’en sort-il en matière de gestion des ventes ?
Plutôt bien. Avec Infusionsoft, vous pouvez accéder à une foule de fonctions intégrées d’automatisation des ventes qui automatisent des activités comme :
Noter les pistes en fonction de l’activité
Envoi automatique de devis à des prospects
Organiser visuellement votre pipeline
Honnêtement, les options de gestion des ventes d’Infusionsoft ne sont pas aussi complètes que ce que vous obtiendriez d’une solution comme Salesforce. Toutefois, si vous recherchez un outil raisonnablement abordable qui s’intègre bien dans votre stratégie de marketing et de conversion, l’outil d’automatisation des ventes est très utile.
Il y a aussi un panier de base – bien que vous aurez probablement plus de facilité à mettre en place quelque chose comme WooCommerce ou Shopify à la place. Ce n’est pas que je n’aime pas le panier d’achat – même si la fonctionnalité est un peu maladroite.
Le principal problème est que je suis simplement habitué à utiliser d’autres options, et le panier d’achat d’Infusionsoft ne me semble pas aussi naturel. De plus, vous devez payer un supplément au lieu de bénéficier d’une intégration gratuite.
Voyons donc comment Hubspot gère les ventes.
En tant qu’outil de marketing entrant complet, Hubspot vous offre à la fois un outil de gestion de la relation client (CRM) et un outil de vente en plus de votre suite de marketing. Ces composants sont dotés de fonctions d’automatisation, ce qui vous permet de déterminer comment les pistes circulent dans votre pipeline. Vous pouvez également noter automatiquement les pistes au fil du temps.
La connexion entre le marketing et les ventes avec Hubspot est transparente. Si vous cherchez quelque chose qui vous donne un retour d’information plus cohérent entre les ventes et le marketing, alors c’est un excellent choix.
Hubspot permet également de s’engager plus facilement dans des stratégies de vente et de marketing omnicanal.
Pour moi, c’était comme travailler sur mon tableau blanc à la maison ou jouer avec des post-it. C’était tout simplement fluide.
Vous pouvez choisir d’ajouter ou de supprimer des utilisateurs à des listes, de modifier des contacts ou des informations sur l’entreprise en fonction de leurs interactions, d’envoyer des SMS lorsque des personnes abandonnent un panier et bien plus encore.
Les options d’automatisation étendues sont excellentes pour les grandes équipes de marketing.
Gagnant
Dans ce domaine, Hubspot arrive en tête. En tant que suite complète de marketing entrant, il permet aux entreprises de gérer beaucoup plus facilement l’ensemble de leur stratégie de prospection et d’acquisition de prospects.
Infusionsoft vs Hubspot : Créateur de courrier électronique
Le courrier électronique est essentiel pour transformer les pistes en ventes.
Alors, comment commencer à construire un contenu étonnant à envoyer à votre public ?
Infusionsoft propose un service de création de courrier électronique intuitif, conçu pour simplifier la création de modèles étonnants. Honnêtement, le nombre de modèles prédéfinis disponibles est assez limité par rapport à la concurrence. Toutefois, Infusionsoft brille par sa capacité à vous permettre de concevoir des courriels à partir de zéro.
Le constructeur de diffusion par glisser-déposer fonctionne par blocs.
Vous faites glisser des images, des espaceurs, des boutons d’appel à l’action et bien d’autres choses encore dans votre modèle, et Infusionsoft s’assure qu’ils fonctionnent bien ensemble. Vous pouvez également prévisualiser votre courrier électronique sur votre téléphone portable et sur votre bureau ou envoyer un testeur sur un compte factice pour vérifier que tout fonctionne comme il se doit.
Je me suis bien amusé avec ce film. C’est vraiment très satisfaisant de voir tous les éléments de votre courrier électronique s’emboîter les uns dans les autres comme des pièces de Tetris.
Hubspot propose également une poignée de modèles pour vous aider à démarrer avec son service de marketing par courriel.
Encore une fois, il ne semble pas y avoir beaucoup d’options à choisir à première vue. Cependant, lorsque vous passez au créateur de modèles, vous découvrez de nombreuses fonctionnalités supplémentaires avec lesquelles vous pouvez jouer.
Comme Infusionsoft, tout fonctionne avec des blocs. Vous pouvez ajouter des boutons de médias sociaux, des images, du texte et des fonctions de mise en page en cliquant simplement sur quelques boutons.
Pour ce qui est de l’édition de votre design, vous pouvez choisir parmi des motifs, des couleurs et des polices différentes pour faire ressortir votre contenu. Vous avez également la possibilité d’ajouter votre propre logo d’entreprise.
Honnêtement, l’expérience est tellement similaire à celle d’Infusionsoft que j’ai eu du mal à les distinguer.
La seule vraie différence est que vous ne pouvez pas prévisualiser votre courrier électronique en mode mobile.
Gagnant
J’aurais appelé cette section un tirage au sort si ce n’était de la possibilité supplémentaire de prévisualiser votre courrier électronique au format mobile que vous obtenez d’Infusionsoft. Cette option supplémentaire pousse Infusionsoft juste devant Hubspot ici.
Infusionsoft vs Hubspot : Segmentation
Vous ne voulez pas simplement envoyer le même courriel à tout le monde, n’est-ce pas ?
La gestion de vos contacts est cruciale dans toute campagne de marketing.
Comme chacun sait, un contenu pertinent est la clé du succès. Les messages électroniques personnalisés augmentent le taux de clics d’au moins 14 % en moyenne.
Créer une liste de contacts dans Infusionsoft est un jeu d’enfant. Il suffit de cliquer sur le bouton + en haut de la page pour commencer à créer votre tableau de bord. En survolant un contact sur la page principale, vous aurez accès à plus d’informations, et vous pourrez entrer dans le contact lui-même pour obtenir une liste plus complète des informations.
Plus important encore, Infusionsoft facilite la segmentation de vos contacts grâce à des listes et des étiquettes. Vous pouvez organiser vos contacts en listes, puis les étiqueter pour vous assurer qu’ils reçoivent le bon contenu pour stimuler les ventes.
Pour ajouter un tag, visitez votre page de contacts, et cliquez sur l’onglet Action. Infusionsoft offre la possibilité d’ajouter des étiquettes à un groupe entier, comme “Acheteur répétitif” ou “Nouveau client”, afin que vous puissiez également segmenter en vrac. Vous pouvez également marquer les personnes avec des messages comme “Paiement échoué”.
Hubspot offre également de nombreuses fonctions de gestion des contacts pour que vos listes soient bien ciblées.
Comme Hubspot s’intègre à un large éventail de systèmes de gestion de la relation client, l’une des meilleures façons de gérer vos contacts est de les importer à partir des outils que vous utilisez déjà. Par exemple, vous pouvez transférer vers Hubspot tout ce que vous avez déjà dans Salesforce.
Un élément particulièrement impressionnant des options de gestion des contacts de HubSpot est que l’ajout d’une URL à un enregistrement permet de tirer des informations démographiques de cette URL. Par exemple, vous pouvez ajouter le site web d’un prospect à ses coordonnées, ce qui vous donnera automatiquement des informations sur l’emplacement de l’entreprise, le nombre d’employés, etc.
Vous pouvez envoyer un courriel à vos contacts Hubspot directement à partir de l’enregistrement sur votre tableau de bord Hubspot et passer des appels VoIP si vous avez activé cette fonction payante. L’intégration vous permet d’enregistrer et de consigner les informations relatives aux appels, ainsi que les transcriptions.
Gagnant
Hubspot est sans aucun doute le gagnant en matière de gestion des contacts, simplement parce que vous pouvez faire beaucoup plus avec les contacts que vous avez. Cependant, il est à noter que vous devrez payer beaucoup plus cher pour des fonctions supplémentaires comme la voix sur IP et l’enregistrement des appels.
Infusionsoft vs Hubspot : Rapports et analyses
Il est important de suivre le déroulement de vos campagnes.
Hubspot et Infusionsoft vous donnent tous deux un excellent aperçu de vos taux de réussite, grâce à la fonction de rapport. Pour savoir comment les choses se passent sur Infusionsoft, cliquez sur votre page de statistiques de courrier électronique et appuyez sur l’option “Voir” pour voir le rapport sur chaque campagne de courrier électronique.
Bien que les fonctionnalités de reporting d’Infusionsoft soient assez étendues, elles se concentrent davantage sur vos courriels que sur d’autres parties de vos campagnes de marketing. Si vous recherchez un outil qui couvre l’ensemble des rapports de marketing entrant, il vous faudra peut-être passer à Hubspot.
Hubspot vous donne tout ce dont vous avez besoin pour suivre l’ensemble du cycle de vie de vos clients, du visiteur sur votre site web au client à long terme.
Vous pouvez ventiler vos rapports par entreprise et par contact dans votre base de données CRM, et mettre en place des tests pour découvrir les tendances de vos résultats marketing au fil du temps.
HubSpot ferme même la boucle avec vos efforts de marketing grâce à des rapports sur les recettes et l’attribution, afin que vous puissiez voir quelles activités contribuent le plus à vos résultats.
Pour des conseils de bout en bout sur votre marketing, HubSpot va plus loin. Les fonctions d’analyse intégrées sont même accompagnées de widgets que vous pouvez ajouter directement à votre tableau de bord. Cela signifie que chaque fois que vous vous connectez à HubSpot, vous voyez les progrès que vous avez réalisés.
Je me sentais comme un scientifique des données – et je n’ai jamais fait de l’analyse de données à fond dans ma vie.
Bien sûr, toutes les fonctionnalités peuvent sembler un peu écrasantes au début – mais c’est probablement la raison pour laquelle HubSpot vous fait payer si cher l’embarquement. Ils vous apprennent à utiliser un système d’analyse complet.
Gagnant
Hubspot fournit des analyses étonnantes de bout en bout pour vos campagnes de marketing. Pour obtenir des rapports étonnants et des informations détaillées sur votre retour sur investissement, Hubspot s’associe à des services d’analyse comme Google.
Infusionsoft vs Hubspot : Interface, UX et convivialité
Même le meilleur outil de marketing n’est pas très utile si vous ne savez pas comment l’utiliser.
Heureusement, Infusionsoft et Hubspot en tiennent compte.
Chacun d’entre eux est doté d’un tableau de bord personnalisable, qui offre une multitude de widgets que vous pouvez ajouter ou soustraire en fonction de vos besoins dans le cadre de vos campagnes. L’interface utilisateur d’Infusionsoft est claire et simple.
En fonction de ce que vous souhaitez faire, vous pouvez personnaliser votre tableau de bord en y ajoutant toutes sortes de fonctionnalités, de la gestion des contacts aux statistiques d’utilisation.
De plus, lorsqu’on parle de convivialité, il est bon de mentionner le concepteur de campagne visuelle proposé par Infusionsoft. C’est l’un des outils d’automatisation les plus simples et les plus intuitifs du marché.
Il existe également une fonction sur Infusionsoft appelée “My Day”, qui vous permet d’organiser les tâches que vous devez accomplir. Si vous travaillez avec un groupe, vous pouvez même sous-traiter des tâches à d’autres personnes.
Infusionsoft offre de nombreuses possibilités pour simplifier votre stratégie de gestion du marketing. Il existe également une application iOS et Android si vous voulez travailler sur n’importe quoi à partir de votre smartphone. Vous ne pouvez pas créer de campagnes d’e-mailing complètes ou quoi que ce soit de ce genre, mais vous pouvez vérifier les éléments de base, comme les performances de vos e-mails.
Hubspot fournit également un UX très intuitif pour un logiciel aussi riche en fonctionnalités.
Pour moi, il était parfois un peu difficile de savoir où se trouvaient les choses que je voulais. Cependant, HubSpot propose de nombreuses formations qui vous permettront de vous mettre à niveau. Le tableau de bord de la maison est très propre et facile à utiliser, tout comme Infusionsoft.
Cependant, j’ai eu du mal à déterminer où je devais aller pour trouver des modèles de courriel, ou même pour trouver de l’aide auprès de l’équipe de soutien.
Dans une certaine mesure, Hubspot connaît un peu de “gonflement des fonctionnalités”. Il y a tellement de choses que vous pouvez faire avec le système que cela peut sembler accablant à première vue.
Cependant, une fois de plus, je dirai qu’il y a de l’embarquement disponible qui, je suppose, vous donnera toutes les indications nécessaires pour rendre l’interface plus confortable.
Même sans cette aide supplémentaire, certaines fonctionnalités – comme la suite d’automatisation du marketing – sont très faciles à utiliser. De plus, les blogs et les pages de renvoi sont simples et faciles à créer.
Il n’y a que quelques douleurs de croissance initiales à surmonter. Par exemple, pourquoi m’a-t-il fallu cinq minutes pour trouver le satané bouton d’aide ?
Gagnant
Pour moi, Infusionsoft arrive en tête juste parce qu’il semble mettre davantage l’accent sur la convivialité pour le moment. Les applications pour smartphones sont agréables au toucher et tout semble transparent lorsque vous vous déplacez dans le logiciel.
Cependant, Hubspot n’est certainement pas trop difficile à utiliser non plus.
Infusionsoft contre Hubspot : Intégrations
Vous voulez vous assurer que votre logiciel d’automatisation du marketing fonctionne bien avec les autres ?
Infusionsoft et Hubspot sont tous deux excellents à cet égard.
Je ne vais pas vous donner une liste complète des intégrations qu’offrent les deux options. Les deux services vous permettent de trouver très facilement ce dont vous avez besoin par vous-même.
Il existe des centaines d’applications sur Infusionsoft, réparties en options telles que “Convertir les pistes” ou “Gagner de l’argent”. Lorsque j’ai cliqué sur “Attract Leads”, j’ai trouvé pas moins de 109 intégrations disponibles.
Hubspot est tout aussi généreux dans ses intégrations. Il y en a environ 320 au total au moment où j’écris cet article. De plus, ils sont tous organisés en catégories en fonction de ce que vous voulez accomplir. Par exemple, vous pouvez rechercher des applications en rapport avec l’analyse et les données, la publicité, les appels et bien d’autres choses encore.
Une chose particulièrement pratique à propos de HubSpot est son API. Cela signifie que vous pouvez créer vos propres programmes au sein de la plate-forme HubSpot si vous avez un développeur à bord.
Gagnant
Les deux outils sont largement intégrés, mais Hubspot semble un peu plus complet pour le moment.
Infusionsoft vs Hubspot : Assistance à la clientèle
Nous avons tous besoin d’un peu d’aide parfois, n’est-ce pas ?
Infusionsoft propose de nombreuses options de support, notamment un centre d’aide, avec des articles de la base de connaissances, des webinaires, des blogs et bien d’autres choses encore.
Si vous recherchez une assistance individuelle, vous pouvez appeler les numéros de téléphone gratuits en Australie, au Royaume-Uni, au Canada ou aux États-Unis. Il existe également une fonction de chat 24h/24 et 7j/7 si vous avez la chance d’avoir un compte premium Infusionsoft complet.
Pour ceux qui n’ont pas encore de compte complet, il y a aussi beaucoup d’aide disponible auprès de la communauté d’Infusionsoft. Les forums sont ouverts à tous, et vous pouvez poser des questions à un groupe d’utilisateurs d’Infusionsoft très réactifs et sympathiques.
J’ai déjà utilisé Hubspot et j’ai trouvé que son service clientèle était terriblement mauvais. Cependant, on peut dire sans risque de se tromper que l’entreprise s’est beaucoup améliorée sur ce plan ces dernières années. Aujourd’hui, vous pouvez obtenir une assistance téléphonique grâce à une fonction de rappel pratique. Cela signifie que vous n’avez plus besoin d’attendre pendant des heures.
Vous pourrez également accéder à la base de connaissances du Hubspot pour obtenir une aide au bricolage, ou cliquer sur le bouton “Aide” en bas à droite de votre compte Hubspot pour obtenir une aide personnalisée.
Le bouton “Aide” vous amène à une page où vous pouvez rechercher des réponses à vos questions dans la base de connaissances Hubspot, ou vous pouvez faire passer vos questions dans le “HubBot”.
Le bot vous donne la possibilité de choisir entre discuter avec un entraîneur ou trouver des solutions par vous-même, ce qui est agréable.
Lorsque j’ai cliqué sur “Chat avec un coach”, le bot m’a demandé ce que je cherchais, afin de trouver la bonne personne pour répondre à ma question. Pour moi, c’est un bon signe que vous allez trouver le bon agent pour la première fois, plutôt que d’être poussé de personne en personne.
Gagnant
Hubspot propose un chat instantané adapté à vos besoins, des fonctions de rappel pour vous permettre de perdre moins de temps en attente et une excellente base de connaissances. Vous trouverez ici tout ce dont vous avez besoin pour bénéficier d’un excellent service d’assistance à la clientèle.
Si vous recherchez un outil de marketing basique ou bon marché, alors ni Hubspot ni Infusionsoft ne sont le choix qui s’impose. Ces deux options sont coûteuses (Hubspot plus encore), mais vous en aurez pour votre argent.
Avec Hubspot et Infusionsoft, vous trouverez de nombreuses fonctionnalités qui vous aideront à automatiser et à optimiser vos stratégies de marketing. Bien qu’ils se présentent tous deux comme des solutions de vente et de marketing tout-en-un, ils sont très différents dans les expériences qu’ils proposent.
Infusionsoft est l’outil qu’il vous faut si vous souhaitez mettre en place des campagnes d’automatisation très réactives et intuitives dès le départ. Hubspot est le service que vous recherchez si vous avez besoin d’une vue d’ensemble et d’un aperçu complet de vos campagnes de vente et de marketing.
Choisissez Infusionsoft si :
Vous voulez des capacités d’automatisation inégalées
Vous recherchez une segmentation et un marquage incroyables
Vous avez besoin de fonctions de test séparé pour optimiser vos campagnes
Vous recherchez un excellent outil de création de courrier électronique
Choisissez Hubspot si :
Vous avez besoin d’un outil de marketing complet avec des blogs, des pages de renvoi et des e-mails HTML
Vous voulez accéder à un service qui s’intègre à tous vos produits CRM préférés
Vous avez besoin de fonctionnalités de reporting et d’analyse qui vont au-delà des bases.
Vous avez besoin d’aide à chaque étape du parcours du client, de la découverte à la défense de ses intérêts