Sendinblue contre MailChimp : Quel outil de courrier électronique vous convient le mieux ?
Dans un monde de médias sociaux, de SMS et de chatbot marketing, on aurait pu penser que le courrier électronique serait passé de mode.
Toutefois, avec un retour sur investissement d’environ 4 400 %, le marketing par courrier électronique est toujours aussi en vogue.
C’est à peu près la meilleure façon d’atteindre et de nourrir votre public cible, quel que soit le type d’entreprise que vous dirigez ou le type de produit/service que vous vendez.
Le seul problème ?
Essayer de gérer soi-même le marketing par courrier électronique est un cauchemar.
Avec des centaines de contacts à suivre, des campagnes d’envoi de courriels réguliers à surveiller et, bien sûr, le besoin constant de rapports et d’analyses pour mesurer vos performances, vous allez avoir besoin d’aide.
Heureusement, des outils comme MailChimp et Sendinblue existent pour vous apporter ce soutien indispensable.
Les répondeurs automatiques de courrier électronique comme MailChimp et Sendinblue transforment vos campagnes de marketing grâce à des rapports, des analyses, des messages automatisés, des modèles de courrier électronique et bien plus encore.
Cependant, tous ces outils ne sont pas identiques. Chacun d’entre eux s’adresse à un public spécifique, avec une gamme particulière de fonctionnalités.
Alors, comment choisir entre Sendinblue et MailChimp ?
C’est ce que nous sommes venus découvrir.
Présentation de Sendinblue & ; MailChimp
MailChimp, la plateforme d’email marketing lancée en 2001, est l’une des plus populaires dans le secteur de l’emailing.
Avec un niveau gratuit qui permet même à la plus petite entreprise de se lancer dans le marketing professionnel par courrier électronique, MailChimp a fait en sorte que tout le monde puisse mettre à jour sa stratégie de contenu.
Cependant, MailChimp est loin d’être parfait.
Les fonctionnalités limitées (en particulier dans les paquets les moins chers) ont poussé les gens à chercher des alternatives comme Sendinblue.
Cet outil plus récent, lancé en 2012, n’a peut-être pas l’histoire et la popularité de MailChimp, mais il présente d’autres avantages, comme l’accès à des courriels transactionnels spécialisés et une excellente structure tarifaire.
Poursuivez votre lecture pour découvrir le service qui vous convient le mieux.
Sendinblue contre MailChimp : Prix
Ah, le budget.
Ce n’est pas la partie la plus excitante de l’investissement dans un nouvel outil de marketing – mais soyons réalistes, la plupart d’entre nous n’ont pas de liquidités illimitées. Si vous avez de l’argent à distribuer, n’hésitez pas à me contacter, je suis toujours à la recherche de nouveaux investisseurs pour mon fonds de financement des pizzas.
Pour de nombreuses entreprises, en particulier les plus petites, il est crucial de pincer des sous.
Vous devez déterminer ce que vous pouvez réellement vous permettre de dépenser en fonction du type de valeur que vous allez récupérer.
Heureusement, Sendinblue et MailChimp sont prêts à vous aider avec leurs niveaux gratuits.
Les offres gratuites sont géniales pour les start-ups et les entreprises à petit budget qui veulent commencer à expérimenter le marketing par e-mail.
Cependant, vous en obtenez en quelque sorte pour ce que vous payez. En d’autres termes, ne vous attendez pas à accéder à toutes les fonctionnalités les plus avancées avec le package gratuit de Sendinblue ou MailChimp.
En revanche, Sendinblue vous donne accès à un nombre illimité de contacts, de courriers électroniques transactionnels et même à un système de gestion de la relation client de base, mais vous ne pouvez envoyer que 300 courriers électroniques par jour. Dommage.
D’autre part, MailChimp vous permet de travailler avec 7 canaux de marketing et un CRM de base, mais seulement une poignée de modèles et aucun accès à la fonctionnalité de réponse automatique.
Si vous êtes prêt à débourser de l’argent pour les outils dont vous avez besoin, alors il existe de nombreux plans tarifaires disponibles chez Sendinblue, y compris les forfaits Lite, Essentiel et Premium. Vous remarquerez que la formule “Premium” est étonnamment bien tarifée, en particulier par rapport à l’option de haut niveau de MailChimp.
Vous avez également la possibilité de vous mettre à niveau pour pouvoir envoyer plus de messages par mois.
Plus vous dépensez sur Sendinblue, plus vous pouvez envoyer de courriels par mois.
De plus, les gros paquets sont dotés de plus de fonctionnalités, comme des outils d’apprentissage automatique, des rapports avancés et même des fonctions de chat.
Un inconvénient majeur ? Pour supprimer le logo Sendinblue de vos e-mails, vous devez payer au moins 39 dollars par mois. Je m’attendais à ce que cela fasse partie de leur offre “Lite”, mais c’est le cas.
Il existe également un plan “Entreprise” si vous recherchez un soutien guidé, la conformité avec le GDPR et un soutien à la demande pour les clients. Pour ceux qui souhaitent une plus grande flexibilité, vous pouvez également mettre à niveau n’importe quelle formule avec des modules complémentaires comme le marketing par SMS et une adresse IP dédiée.
Sendinblue offre même la possibilité de remplacer la tarification mensuelle par une stratégie de paiement à l’acte, où vous payez pour des crédits qui se renouvellent de mois en mois. À 1 995 $ pour un million de crédits, les coûts sont assez raisonnables.
Alors, voyons voir comment MailChimp s’en sort, d’accord ?
Récemment, MailChimp a apporté quelques modifications à sa structure tarifaire – ce qui a contrarié certains de ses clients. Les tarifs actuels ne sont plus aussi avantageux qu’auparavant, mais vous avez toujours la possibilité d’accéder à ce niveau gratuit et les formules “Essential” et “Standard” sont également très abordables.
Malheureusement, une grande partie des fonctionnalités que les utilisateurs voudront obtenir de MailChimp est réservée au forfait premium le plus cher, à 299 $. C’est le premier forfait qui offre un service clientèle par téléphone !
Vous devrez également choisir l’option “Premium” si vous souhaitez envoyer des courriers électroniques personnalisés à vos segments, car c’est la seule option avec une segmentation avancée.
De plus, le volet gratuit n’est pas aussi généreux qu’il pourrait l’être.
Vous n’avez pas accès aux tests A/B ni à l’assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, et vous vous retrouverez avec la marque MailChimp sur tous vos e-mails. Cependant, c’est toujours mieux que rien.
MailChimp propose également quelques options de réduction dans sa tarification. Par exemple, si vous ajoutez une authentification à deux facteurs à votre compte, vous pouvez bénéficier d’une réduction de 10 % pendant les trois premiers mois d’utilisation de l’outil. En outre, les organismes à but non lucratif et les organisations caritatives bénéficient également d’une réduction de 15 %.
Gagnant
Sendinblue offre certainement la meilleure option de prix ici. Il est moins cher partout, même pour son ensemble de fonctionnalités haut de gamme. De plus, le service gratuit est beaucoup plus riche en fonctionnalités que ce que vous obtiendriez de MailChimp.
Bien sûr, aucune de ces options n’est aussi économique que des outils comme MailerLite (consultez notre revue MailerLite et notre comparaison MailerLite vs Mailchimp) – cela vaut donc la peine de faire le tour si vous êtes limité en termes de fonds.
Sendinblue contre MailChimp : Segmentation
Une fois votre budget établi, vous pouvez commencer à tester vos outils d’automatisation du courrier électronique. Pour la plupart des entreprises, cela commencera par un examen de vos options de segmentation.
Après tout, les courriels personnalisés améliorent effectivement le taux de clics d’environ 14 %.
Une chose qui distingue Sendinblue, c’est qu’il ne se contente pas de rendre la segmentation simple, il la rend aussi plus conforme.
Vous devrez confirmer que vous êtes en conformité avec les règlements de la loi CAN-SPAM avant même de pouvoir créer votre compte.
Cela signifie un peu de travail supplémentaire, mais cela vaut la peine de savoir que vous utilisez un outil qui ne vous causera pas d’ennuis.
Une fois que vous êtes prêt à télécharger des contacts, vous pouvez mettre à jour votre liste en copiant-collant des informations, en ajoutant des fichiers CSV ou des fichiers texte, ou en saisissant tout manuellement.
Je choisirais l’option CSV si vous pouvez gagner du temps.
Malheureusement, lorsqu’il s’agit de faire correspondre des données à vos contacts, les choses commencent à se compliquer.
Il n’y a rien à faire en masse, ce qui signifie que vous devez ajouter des attributs un par un. Je ne suis pas assez patient pour ce genre de choses, surtout quand il s’agit de milliers de contacts.
D’un autre côté, vous êtes rassuré de savoir que vous pouvez gérer et segmenter vos contacts sur n’importe quel forfait proposé par Sendinblue – et pas seulement sur les options de niveau supérieur, comme c’est le cas avec MailChimp.
De plus, une fois vos listes mises à jour, vous pouvez les actualiser en masse avec de nouvelles informations. Cela signifie que vous ne devez perdre du temps que si vous entrez manuellement vos coordonnées.
Une fois que tout le monde est sur votre liste, vous pouvez la segmenter selon des critères tels que l’emploi, le lieu de résidence, l’emplacement et d’autres informations cruciales. Sendinblue offre une fonctionnalité CRM fondamentale qui vous permet même de séparer vos contacts en fonction de la façon dont ils ont interagi avec votre entreprise dans le passé.
Grâce à la notation des prospects disponible dans votre logiciel d’automatisation du marketing, vous pourrez également mettre à jour chaque segment avec des contacts “VIP” et les personnes qui ont les meilleures chances de conversion.
D’autre part, nous avons MailChimp.
En ce qui concerne la gestion et la segmentation des contacts, MailChimp vous offre également un processus très simple et direct.
Vous pouvez charger les détails comme Sendinblue, avec des fichiers CSV.
En outre, une fois que vous avez entré tous vos contacts dans le système, vous pouvez définir et séparer vos clients à l’aide de “segments” – qui comprennent vos listes de nouveaux clients et d’achats récents, et de “groupes”. Les groupes définissent les clients en fonction de leur comportement antérieur et d’autres données démographiques.
C’est une stratégie assez facile à suivre.
MailChimp donne également aux entreprises la possibilité de construire leurs segments avec des relations “conditionnelles”. Par exemple, vous pouvez créer des campagnes qui touchent les gens de manière spécifique, en fonction des clients de messagerie qu’ils utilisent ou de la manière dont ils ont répondu à vos campagnes précédentes.
Malheureusement, il est difficile d’être trop positif à l’égard des options de segmentation de MailChimp quand on sait que l’on ne peut y accéder qu’au niveau Premium.
La segmentation avancée est limitée aux personnes qui paient 299 $ par mois.
De plus, à n’importe quel niveau, si vous voulez cibler des personnes de différents groupes à la fois, alors MailChimp ne le permettra pas.
Les listes sont toutes cloisonnées, ce qui signifie que vous devez continuellement en créer de nouvelles en fonction de vos stratégies de campagne.
Par rapport à Sendinblue, la segmentation de MailChimp est tout simplement maladroite.
Gagnant
Sendinblue offre une solution plus simple et plus directe pour la segmentation du marketing par courriel et la gestion des contacts. Sendinblue présente quelques problèmes, mais MailChimp ne fournit même pas de segmentation avancée tant que vous n’avez pas payé le niveau de prime.
Pour une expérience de segmentation plus avancée, essayez Activecampaign pour un CRM et un marketing par e-mail combinés
Sendinblue contre MailChimp : Automatisation et répondeurs automatiques
Une fois vos contacts organisés, vous serez prêt à commencer à établir des relations précieuses.
En d’autres termes, vous allez vouloir créer des auto-répondeurs incroyables.
MailChimp et Sendinblue offrent tous deux un degré d’automatisation différent.
Sendinblue semble privilégier la simplicité avant tout. Vous n’obtiendrez pas la même expérience avancée que celle que vous obtiendriez avec quelque chose comme ActiveCampaign.
Cependant, vous pouvez toujours créer quelques séquences simples pour améliorer votre stratégie de marketing.
Pour que les choses soient aussi simples que possible, Sendinblue vous propose 8 modèles de réponse automatique basés sur des objectifs.
Je pense que c’est une bonne façon de faire les choses, car elle donne aux débutants ce dont ils ont besoin pour commencer à explorer la fonctionnalité des autorépondeurs pour la première fois.
De plus, lorsque vous choisissez le type de scénario sur lequel vous voulez travailler, Sendinblue vous offre un constructeur très simple à utiliser par glisser-déposer, similaire à ce qui est proposé pour des choses comme ActiveCampaign (bien qu’un peu moins riche en fonctionnalités).
J’ai beaucoup aimé le style du créateur de la campagne.
Vous pouvez déterminer les contacts avec lesquels vous voulez vous connecter, comment vous voulez mettre en place des déclencheurs, et plus encore. Tout fonctionne selon une stratégie du type “si, si, si”, qui semble super facile à suivre.
De plus, contrairement à MailChimp, vos fonctions d’automatisation sont incluses dans chaque paquet fourni par Sendinblue – y compris le niveau gratuit. La seule différence est que vous ne pourrez utiliser l’automatisation avec un maximum de 2 000 contacts que si vous êtes sur le niveau Essentiel ou en dessous.
Lorsque vous commencez à passer à des forfaits plus coûteux, c’est là que les options d’automatisation de Sendinblue commencent à briller. Vous pourrez décider du moment où vous souhaitez envoyer vos messages en fonction des besoins de votre public cible.
De plus, un algorithme d’apprentissage automatique permet de déterminer individuellement le meilleur temps d’envoi pour chaque membre de votre public. C’est très impressionnant.
Sendinblue se distingue également par sa capacité à ajouter des fonctionnalités d’email transactionnel à vos campagnes automatisées – avec des modèles dédiés, des fonctionnalités de livraison et des statistiques qui vous aideront à suivre le retour sur investissement de vos campagnes.
MailChimp propose également toute une série de moyens de créer des parcours d’abonnés et des campagnes de réponse automatisée – cependant, j’ai trouvé l’expérience assez décevante.
Comme pour Sendinblue, le processus est souvent basé sur un modèle. Vous pourrez choisir le type d’objectif que vous voulez atteindre et créer un entonnoir basé sur cet objectif.
C’est bien beau. Cependant, les entonnoirs que vous créez ne sont pas très immersifs. Il n’y a pas beaucoup d’options à choisir en ce qui concerne les déclencheurs et les fonctionnalités, et encore une fois, il n’y a rien qui se rapproche de ce que vous obtenez avec GetResponse ou ActiveCampaign.
La pire des choses ?
Vous ne pouvez même pas jouer avec les répondeurs automatiques tant que vous n’êtes pas prêt à payer pour les paquets les plus chers. MailChimp prend l’une des parties les plus fondamentales d’un outil de marketing par courriel et la réserve à ceux qui ont le plus d’argent.
Les plans “Standard” et “Gratuit” ne proposent rien pour vous aider à gérer vos messages automatiques, ce qui signifie que jusqu’à un prix de 14,99 dollars, vous êtes bloqué par des courriels uniques.
Un point bonus que je donnerai à MailChimp est que lorsque vous passez à des forfaits plus chers, vous pouvez intégrer votre outil de publipostage à votre site web et à votre CRM. Cela signifie qu’il est plus facile de mettre en place une automatisation basée sur vos expériences uniques avec les clients.
Cependant, vous ne pourrez utiliser ce que vous apprenez sur votre public pour une segmentation avancée que si vous payez un abonnement Premium, donc là encore, c’est une expérience payante.
Gagnant
Sendinblue et MailChimp offrent tous deux des options assez basiques en matière de répondeur automatique. Si vous voulez quelque chose de plus avancé, je vous recommande plutôt ActiveCampaign (revue).
Cependant, si vous êtes déterminé à choisir l’un de ces outils, au moins Sendinblue vous donnera des fonctionnalités à tous les niveaux, des e-mails transactionnels et la possibilité d’apprendre sur machine plus tard.
Sendinblue contre MailChimp : Modèles de courrier électronique
Il est essentiel d’automatiser vos courriels, mais il faut aussi les rendre jolis.
En fin de compte, sans modèle de courriel, vous vous retrouvez à envoyer un contenu assez basique à vos clients, à moins que vous n’ayez la chance d’avoir un développeur et un graphiste sur place.
La bonne nouvelle, c’est que Sendinblue est livré avec au moins 200 modèles réactifs parmi lesquels choisir.
Vous savez donc comment vous pouvez segmenter votre public et quels outils vous utiliserez pour envoyer des courriels automatisés à vos clients.
Certains sont un peu dépassés, mais on pourrait en dire autant de nombreux outils de marketing par courriel de nos jours.
Heureusement, vous pouvez au moins modifier vos e-mails à l’aide du générateur de glisser-déposer si vous voulez faire quelque chose de plus personnalisé.
Si Sendinblue a beaucoup à offrir dans d’autres aspects du marketing par e-mail, son générateur de modèles n’est pas l’une de ses meilleures caractéristiques. L’ajout de boutons de médias sociaux semble impossible, et les fonctionnalités sont limitées lorsqu’il s’agit de modifier l’arrière-plan, l’esthétique et les polices.
Le côté positif est que vous pouvez ajouter votre propre logo, et Sendinblue prend le marketing mobile au sérieux. Tout aura l’air fantastique, quel que soit l’endroit où votre client ouvre son e-mail.
Cependant, avec seulement 8 polices de caractères au choix et de nombreux modèles répétitifs, vous n’obtiendrez pas le type d’outil créatif dont vous avez besoin pour faire ressortir vos courriels.
MailChimp a plus à offrir en matière de modèles de marketing par courriel.
Il semble y avoir un choix innombrable de styles – même s’il est juste de dire que certains d’entre eux sont aussi assez dépassés.
À mon avis, MailChimp convient mieux aux personnes qui aiment construire et adapter le contenu de leur courrier électronique à partir de zéro. Le générateur de courrier électronique est bien plus robuste que celui de Sendinblue, avec des options permettant d’ajouter tout ce que vous voulez, des boutons de médias sociaux aux images uniques et aux CTA.
Je pouvais très bien passer des heures à parcourir les options de MailChimp jusqu’à ce que je crée de superbes modèles à utiliser à l’avenir. De plus, vous pouvez toujours sauvegarder vos modèles si vous souhaitez conserver une apparence plus cohérente avec vos messages à l’avenir.
Un autre gros avantage des modèles de courrier électronique de MailChimp est que tout semble s’emboîter automatiquement à la perfection.
Vous n’avez pas à vous inquiéter de voir votre formatage s’effondrer soudainement parce que vous avez essayé de faire glisser une nouvelle image au milieu de votre texte.
Gagnant
MailChimp est le champion apparent en matière de modèles de marketing par courriel, avec un plus grand choix d’options de personnalisation.
L’interface d’édition est également beaucoup plus simple et immersive, avec une interface utilisateur très claire et facile à comprendre.
Sendinblue contre MailChimp : Facilité d’utilisation et expérience de l’utilisateur
La convivialité est un élément crucial auquel il faut penser lorsque l’on choisit un outil de marketing par courrier électronique.
Je ne sais pas pour vous, mais je préfère de loin passer mes journées à utiliser des logiciels simples plutôt que de jouer avec des outils que je ne comprends pas.
L’interface utilisateur Sendinblue est très propre et simple (et bleue).
Il est assez facile de trouver ce que vous voulez – même si certaines personnes peuvent trouver l’interface un peu encombrée au début. Tout dépend de ce que vous avez l’habitude de faire sur le tableau de bord.
L’expérience est très minimaliste – ce qui est utile pour les débutants qui ne veulent pas être dépassés.
Lorsque vous vous connectez au tableau de bord de la page d’accueil, vous pouvez voir le nombre de contacts que vous avez dans votre liste, la qualité de vos e-mails, etc.
De plus, vous pouvez voir le nombre de contacts inscrits sur liste noire dans vos campagnes – bien que franchement, je ne sais pas pourquoi c’est une chose importante à avoir sur une page d’accueil.
Si vous souhaitez comparer vos performances actuelles à celles des campagnes précédentes, vous pouvez le faire assez rapidement. Sendinblue offre une sélection pratique d’options à consulter, et tout le processus de mise en place de nouvelles campagnes est très simple.
En ce qui concerne la convivialité, je n’ai rien trouvé à redire.
MailChimp propose également l’un des outils de marketing par courriel les plus impressionnants qui soient en termes de simplicité. Tout ce que vous avez à faire est disposé devant vous, avec une navigation simple pour faciliter le suivi de choses telles que les rapports et la gestion des contacts.
La seule chose que je n’aimais pas dans MailChimp, c’est qu’il n’y avait pas de moyen facile de trouver la configuration de la page d’accueil. Vous devez cliquer sur la page “Audience” et ensuite faire défiler la page vers le bas pour voir les pages de destination, plutôt que d’avoir un onglet “Formulaires” dédié.
Gagnant
En termes de convivialité, MailChimp et Sendinblue sont très similaires. Je choisirais probablement MailChimp plutôt que Sendinblue juste parce que j’aime un peu plus l’apparence de sa mise en page – mais ce n’est qu’une préférence personnelle.
Si vous voulez quelque chose qui soit d’une très grande facilité d’utilisation, je choisirais GetResponse (consultez notre évaluation de GetReponse et notre comparaison GetResponse vs Mailchimp) comme l’une des meilleures interfaces utilisateur de marketing par courriel.
Sendinblue contre MailChimp : Tests et analyses A/B
Une fois que vous avez segmenté votre public, organisé vos autorépondeurs et élaboré vos modèles, vous n’avez pas nécessairement terminé votre campagne de marketing.
Comme tout grand spécialiste du marketing le sait, vous devrez continuer à travailler sur vos campagnes si vous voulez obtenir le meilleur retour sur investissement possible.
Heureusement, des outils comme Sendinblue peuvent vous aider en vous donnant un accès facile à des éléments comme les tests et les analyses A/B.
Vous pouvez tester vos e-mails A/B en fonction de leur objet, de leur contenu et de l’heure à laquelle vous les envoyez. De plus, les niveaux supérieurs de Sendinblue offrent également la fonction d’apprentissage automatique qui vous permet de trouver le meilleur moment pour chaque membre du public.
Pour optimiser encore plus vos campagnes de marketing, Sendinblue fournit également une foule d’outils de reporting par e-mail, y compris le suivi des mesures de base sur votre page d’accueil, où vous pouvez voir les taux d’ouverture, les clics, les abonnements, et plus encore.
Tout est super clair et facile à suivre – ce qui signifie que même les débutants peuvent commencer à gérer leurs analyses avec facilité.
Les paquets gratuits et “lite” de Sendinblue vous donnent seulement des rapports de base en temps réel avec des clics, des abonnements et des ouvertures.
Toutefois, si vous passez à un produit plus coûteux, vous pouvez également accéder à des éléments tels que les cartes thermiques qui vous montrent où vos boutons attireront le plus l’attention, et les rapports de clics avancés.
Vous pouvez également approfondir vos analyses dans l’onglet Sendinblue CRM, qui fait partie de certains des niveaux supérieurs.
Cela vous aidera à marquer et à gérer les pistes afin que vous puissiez déterminer où concentrer vos efforts de marketing.
Le CRM Sendinblue vous permet également de mieux comprendre vos courriels transactionnels afin que vous puissiez établir des relations d’achat spécifiques avec vos clients.
MailChimp est très similaire à Sendinblue en ce qui concerne le type d’analyses et de rapports qu’il propose.
En ce qui concerne les tests A/B, MailChimp offre également la possibilité de tester 3 versions de vos campagnes sur les paquets descendants.
Cependant, si vous passez au plan Premium, vous pouvez alors partager les 8 variantes de test les unes contre les autres – en échange d’un pénible 299 $ par mois.
Il n’y a pas de fonctions d’apprentissage machine que je pourrais trouver sur MailChimp, mais vous obtenez une expérience de test A/B plus avancée dans l’ensemble si vous êtes prêt à payer pour cela.
En outre, en termes de rapports et d’analyses, MailChimp vous donne également tout ce dont vous avez besoin pour vérifier des éléments de base comme le taux de clics, les désabonnements, les taux d’ouverture, les rebonds, etc.
Cependant, vous n’obtenez pas les mêmes graphiques et affichages sophistiqués que ceux que vous pouvez obtenir avec Sendinblue.
Un élément particulièrement impressionnant de l’offre de tests et d’analyses A/B de MailChimp est que vous pouvez mesurer vos résultats par rapport à des références industrielles.
C’est une bonne chose pour les entreprises qui viennent de démarrer. Nous aimons tous savoir que nous sommes sur la bonne voie.
Gagnant
MailChimp a plus de fonctionnalités à offrir aux niveaux supérieurs pour les tests A/B, tandis que Sendinblue offre des avantages sous la forme de rapports de courriers électroniques transactionnels et plus d’informations visuelles.
Cela dépend de ce que vous recherchez dans vos histoires quand il s’agit de choisir un gagnant ici. Pour des reportages et des analyses très poussés, je vous recommande de consulter quelque chose comme Klaviyo (voir notre article comparatif Klaviyo vs Mailchimp).
Sendinblue vs MailChimp : Intégrations
Aujourd’hui, la plupart des entreprises utilisent de nombreux outils différents pour mener leurs campagnes de courrier électronique.
Je ne sais pas pour vous, mais j’ai l’habitude de jouer avec au moins quelques outils de marketing numérique, de CRM et d’autres logiciels en même temps.
Sendinblue n’a pas la plus large gamme d’intégrations disponibles sur le marché – mais celles qu’elle propose sont d’assez bonne qualité.
Par exemple, vous allez obtenir des choses comme Drupal, Optin Monster, Salesforce, et WooCommerce à partir de la page d’intégration de Sendinblue.
D’autre part, MailChimp fournit de nombreuses intégrations – comme des centaines.
Cependant, vous n’aurez probablement pas besoin de tous.
MailChimp a récemment perdu sa relation avec Salesforce, mais il propose toujours une série d’autres intégrations natives, notamment celles avec BigCommerce, WooCommerce et bien d’autres encore.
L’équipe de MailChimp vous guidera également dans l’utilisation de Zapier et d’autres outils pour vos intégrations si vous ne trouvez pas la solution native dont vous avez besoin.
Gagnant
En ce qui concerne les intégrations, MailChimp gagne sur le volume, mais on peut affirmer sans risque que Sendinblue propose des choix assez impressionnants.
Sendinblue contre MailChimp : Assistance à la clientèle
Enfin, avant de vous engager dans un outil de marketing par courrier électronique, vous voudrez savoir que vous bénéficiez d’un soutien important en échange de votre argent durement gagné.
La plupart du temps, vous pourrez utiliser Sendinblue et MailChimp sans aucune aide.
Toutefois, lorsque vous avez besoin de conseils supplémentaires, Sendinblue met à votre disposition un centre d’aide complet pour vous guider dans les bases du marketing.
Vous pourrez également accéder à l’assistance à la clientèle, au chat instantané et à d’autres formes de connectivité si vous passez à un forfait de niveau entreprise. Si vous n’avez pas beaucoup d’argent à dépenser, vos options sont très limitées.
MailChimp fait également défaut lorsqu’il s’agit de l’assistance à la clientèle pour les niveaux de prix inférieurs.
Comme pour Sendinblue, si vous n’êtes pas prêt à dépenser 299 dollars pour parler à quelqu’un au téléphone, vous serez limité à des choses comme le courrier postal ou l’utilisation de la section Guides et tutoriels du site web MailChimp.
Gagnant
Honnêtement, je ne donnerais pas de trophée à Sendinblue ou MailChimp en ce qui concerne l’assistance à la clientèle. Il semble que vous soyez plutôt seul, à moins que vous ne soyez prêt à payer une fortune.
Si vous souhaitez une aide réelle de votre logiciel de marketing par courriel, essayez plutôt Aweber (consultez notre revue Aweber et notre comparaison Aweber vs Mailchimp).
Sendinblue contre MailChimp : Que choisir ?
Sendinblue et Mailchimp ont tous deux des forces et des faiblesses à prendre en compte.
MailChimp est un outil beaucoup plus complet, avec une excellente interface utilisateur et une série d’options pour des choses comme les tests A/B – mais la plupart des fonctionnalités que vous souhaiterez ne viendront que si vous êtes prêt à payer pour cela.
Sendinblue, d’autre part, est un outil très simple qui permet d’accéder plus facilement à des fonctionnalités à des niveaux de prix inférieurs. Toutefois, il manque certaines des solutions d’automatisation approfondies dont vous pourriez avoir besoin pour créer des répondeurs automatiques convaincants.
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Vous voulez beaucoup d’intégrations.
Vous pouvez également faire des recherches plus approfondies sur vos options de marketing par courriel grâce à notre guide ici.