Les meilleurs services de vidéoconférence
Vous voulez aller directement à la réponse ? Le meilleur service de vidéoconférence pour la plupart des gens est sans aucun doute RingCentral ou GoToMeeting.
Plus que jamais aujourd’hui, je considère qu’un excellent service de vidéoconférence est essentiel pour toute entreprise. Que vous ayez des employés, des clients, des prospects ou des membres d’équipe à distance répartis sur plusieurs sites, vous avez besoin d’un logiciel de vidéoconférence sur lequel vous pouvez compter.
Des outils comme Skype ou Facetime ne sont pas assez robustes pour les entreprises. Ils sont trop souvent à la traîne, ne peuvent pas bien gérer les groupes et sont pénibles pour organiser des réunions.
Si vous êtes prêt à passer à l’étape suivante de vos conférences téléphoniques par vidéo, vous devez lire ce guide.
J’ai déjà fait toutes les recherches et les démarches nécessaires pour vous aider à choisir le meilleur service de vidéoconférence pour votre entreprise. Quelle que soit la taille de votre entreprise, votre secteur d’activité ou vos besoins en matière de conférence, il existe certainement une option pour vous ci-dessous.
Les 8 meilleurs services de vidéoconférence
Sur les dizaines d’options disponibles, il n’y a en réalité que huit solutions que je recommanderais à un propriétaire d’entreprise. Sans ordre particulier, ce sont les suivantes :
RingCentral
GoToMeeting
ClickMeeting
Réunion de Zoho
Zoom
Les équipes Microsoft
Rejoignez-moi
Webex
Comme je l’ai dit, ces services de vidéoconférence ne sont pas dans un ordre particulier et ont tous leurs avantages et leurs inconvénients. Utilisez les études approfondies ci-dessous pour les comparer.
RingCentral
Gratuit jusqu’à 100 participants
Vidéo, partage d’écran et messagerie
Plans de services téléphoniques VoIP
Solutions pour les petites entreprises
Démarrer gratuitement
RingCentral est plus qu’une simple plateforme de vidéoconférence. C’est aussi un service de téléphonie professionnelle VoIP.
Vous pouvez enfin vous débarrasser de votre forfait téléphonique traditionnel aussi. RingCentral propose en outre des fonctions de vidéoconférence.
Mais vous pouvez toujours acheter RingCentral Meetings en tant que produit autonome. Pour les besoins de cette étude, ce sont les plans sur lesquels nous allons nous concentrer.
Gratuit – 0 $ par mois
Jusqu’à 100 participants
Réunions individuelles illimitées
Limite de 40 minutes pour les réunions de groupe
Essentiels – 14,99 $ par mois par utilisateur
Jusqu’à 100 participants
Réunions de groupe illimitées
Assistance téléphonique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
1 000 minutes d’appel par licence
Avancé – 19,99 $ par mois par utilisateur
Jusqu’à 100 participants
2 500 minutes d’appel
Tableau de bord de l’utilisation en temps réel
SLA disponible
Le plan gratuit est en fait assez décent si on le compare aux autres plans de la liste. Bien que le nombre de minutes par réunion soit limité à 40, vous pouvez quand même avoir jusqu’à 100 participants.
Dans le même temps, les régimes payants sont également limités à 100 participants seulement, ce qui est peu par rapport à la concurrence. Toutefois, vous pouvez ajouter des options de réunion plus importantes à votre plan moyennant un supplément.
RingCentral propose également des solutions d’entreprise de grande qualité. Vous aurez besoin de contacter leur équipe de vente pour obtenir un devis personnalisé. Mais vous pouvez économiser de l’argent en combinant RingCentral Meetings avec un téléphone professionnel VoIP.
GoToMeeting
Essai gratuit de 14 jours
Vidéoconférence HD
Pas de limite de temps pour les réunions
Application mobile et intégration Slack
Démarrer gratuitement
GoToMeeting est le premier choix pour les capacités de vidéoconférence et de salle de conférence. La plateforme vous permet de transformer facilement n’importe quelle vidéoconférence en un espace de travail hautement collaboratif.
C’est l’une des meilleures solutions de vidéoconférence pour répondre aux besoins des travailleurs à distance et des clients.
Un autre avantage majeur de GoToMeeting est sa capacité à s’intégrer aux systèmes que votre entreprise utilise actuellement. Il est également utilisé par les directeurs commerciaux, les propriétaires d’entreprises et les équipes informatiques.
GoToMeeting propose également un kit matériel et logiciel tout-en-un pour ceux d’entre vous qui souhaitent transformer leur salle de conférence physique en salle numérique. Ce matériel est plus avancé que les caméras, microphones et haut-parleurs intégrés à vos appareils actuels.
L’utilisation de GoToMeeting pour la vidéoconférence présente d’autres caractéristiques et avantages importants :
Collaboration dans les nuages
Ajustements automatiques de la largeur de bande
Disponible sur Mac, PC, iOS et Android
Démarrer et rejoindre les sessions en un seul clic
Soutien multicanal
Programmation intégrée
Contrairement aux autres plateformes que nous avons examinées jusqu’à présent, GoToMeeting ne propose que deux plans parmi lesquels vous pouvez choisir :
Professionnel – 14 $ par mois
Entreprises – 19 $ par mois
Les plans sont très similaires. GoToMeeting propose des réunions illimitées et des durées de réunion illimitées avec les deux options. Vous bénéficierez également de l’intégration de Salesforce, du lanceur de réunions Slack et d’un centre d’administration avec chacun d’eux.
La plus grande différence entre les professionnels et les entreprises est qu’ils peuvent accueillir respectivement jusqu’à 150 et 250 participants.
En plus d’un plus grand nombre de participants, le Business plan vous donne accès aux transcriptions, au partage du clavier et de la souris, au stockage illimité dans les nuages et à l’enregistrement mobile dans les nuages.
Je pense que c’est une évidence de s’inscrire à l’option Business plutôt que Professional. Les avantages supplémentaires valent bien les 5 dollars par mois.
GoToMeeting offre des plans d’entreprise pour jusqu’à 3 000 participants. Mais ces prix ne sont pas disponibles en ligne. Vous devrez vous adresser à un représentant commercial pour obtenir un devis personnalisé.
Économisez 16 % sur votre plan GoToMeeting avec un contrat annuel.
Vous pouvez essayez GoToMeeting gratuitement avec jusqu’à 250 participants pendant 14 jours.
ClickMeeting
Essai gratuit de 30 jours
Le meilleur pour les webinaires
Jusqu’à 1 000 participants
Solutions d’entreprise disponibles
Démarrer gratuitement
ClickMeeting est un peu différent de certains autres services de vidéoconférence que nous avons examinés. Cette plateforme a un standing-webbar spécifique.
C’est une excellente option pour ceux d’entre vous qui souhaitent organiser de grands événements en ligne, commercialiser leurs produits avec des démonstrations vidéo et organiser des cours ou des formations en ligne avec des vidéos en direct.
Bien sûr, ClickMeeting propose des solutions de vidéoconférence traditionnelles pour les réunions d’équipe et la collaboration professionnelle, mais c’est tout ce dont vous avez besoin alors je pencherais probablement vers une autre option de notre liste.
La tarification de ClickMeeting est compliquée. Il y a deux plans, mais les prix sont basés sur le nombre de participants au webinaire que vous souhaitez avoir.
Voici un aperçu de ces points de prix par mois pour chaque plan :
En direct
Jusqu’à 25 – 30 dollars
Jusqu’à 50 – 45 dollars
Jusqu’à 100 – 79
Jusqu’à 200 – 149 dollars
Jusqu’à 500 – 179 dollars
Jusqu’à 1 000 – 309
Automatisé
Jusqu’à 25 – 45 dollars
Jusqu’à 50 – 55 dollars
Jusqu’à 100 – 95 dollars
Jusqu’à 200 – 179
Jusqu’à 500 – 229 dollars
Jusqu’à 1 000 – 359
Pour les vidéoconférences avec plus de 1 000 participants, contactez l’équipe commerciale de ClickMeeting pour obtenir une solution d’entreprise personnalisée.
Vous pouvez essayez ClickMeeting gratuitement pendant 30 jours et organiser des webinaires avec jusqu’à 25 participants pour l’essayer. Économisez jusqu’à 20 % grâce à une facturation annuelle au lieu d’un contrat mensuel.
Le plan automatisé est votre meilleure option pour la diffusion de webinaires vidéo professionnels. Ce plan est doté de fonctionnalités avancées telles que la diffusion automatique en continu sur Facebook ou YouTube, l’envoi automatique d’e-mails de suivi aux participants, l’intégration de Google Analytics et des certificats de participation.
Comme vous pouvez le voir, ClickMeeting est certainement plus cher que les autres options de notre liste, c’est pourquoi je ne le recommande pas pour une utilisation de base en vidéoconférence. Mais le prix en vaut la peine si vous prévoyez d’utiliser les fonctionnalités du webinaire.
Réunion de Zoho
Des plans à partir de 8 $/mois
Partage d’écran
Contrôles des modérateurs
S’intègre à Zoho CRM
Démarrer gratuitement
Zoho Meeting est sans doute la solution de vidéoconférence la plus simple sur le marché aujourd’hui. Il n’y a pas un tas de cloches et un tas de sifflets. Juste un plan pour la visioconférence.
La tarification est simple ; elle est de 10 dollars par mois par utilisateur, ou de 8 dollars par mois pour un contrat annuel.
Ce plan est accompagné de tout ce dont vous avez besoin dans un service de vidéoconférence. Toutefois, il est limité à 100 participants par réunion et à 10 enregistrements.
Ce n’est pas un logiciel de qualité professionnelle, mais c’est un choix abordable et approprié pour de nombreux propriétaires de petites entreprises.
Voici quelques unes des principales caractéristiques de Zoho :
Programmation de la RSVP
Partage d’écran
Contrôles des modérateurs
Intégrer les liens de réunion
Chat en session
Verrouiller les réunions
Vous aurez également la possibilité de changer de présentateur, de donner le contrôle à quelqu’un et de retirer des utilisateurs d’une vidéoconférence.
Comme prévu, Zoho Meeting s’intègre parfaitement avec Zoho CRM. Donc si vous utilisez déjà un produit Zoho, ce sera une option de premier choix à envisager.
Si Zoho Meeting n’est pas le service de vidéoconférence le plus complet qui existe, c’est une solution de haute qualité pour les propriétaires de petites entreprises qui n’ont besoin que de fonctionnalités de base.
Zoom
Gratuit jusqu’à 100 participants
Le plan pro commence à 14,99 $/mois
Vidéoconférences HD
Caractéristiques de l’enregistrement des nuages
Démarrer gratuitement
Depuis son lancement en 2011, Zoom est rapidement devenu un leader de l’industrie dans le domaine de la vidéoconférence. Le logiciel est utilisé par de grandes entreprises comme Ticketmaster, Uber, Pandora et GoDaddy, pour n’en citer que quelques-unes.
Là où Zoom brille, c’est dans sa simplicité. Il propose un plan pour les entreprises de toutes formes et de toutes tailles, avec une option gratuite.
Zoom offre des possibilités de vidéoconférence avec jusqu’à 1 000 participants, et jusqu’à 49 vidéos à l’écran simultanément.
La plate-forme est sécurisée, avec des options de sécurité pour les utilisateurs basées sur les rôles, une protection par mot de passe et des salles d’attente. Zoom permet à votre équipe de collaborer facilement grâce au partage d’écran, au partage de fichiers et à d’autres fonctions interactives.
Zoom est moderne, donc naturellement, le service est également accessible à partir d’une application mobile. C’est parfait pour les participants qui sont en déplacement et qui ne peuvent pas atteindre un ordinateur pour une réunion.
Voici un aperçu du modèle de tarification de Zoom :
Basique – Gratuit
Réunions individuelles illimitées
Jusqu’à 100 participants
Limite de 40 minutes pour les réunions de groupe
Nombre illimité de réunions
Pro – 14,99 $ par mois par hôte
Toutes les caractéristiques de base
Limite de réunion de 24 heures
Outils de gestion des utilisateurs
Contrôles des fonctions administratives
Outils d’information
1 Go d’enregistrement dans les nuages
Entreprises – 19,99 $ par mois par hôte
Toutes les fonctionnalités Pro
Minimum 10 hôtes
Jusqu’à 300 participants
Assistance téléphonique dédiée
Marque de l’entreprise
Transcriptions de l’enregistrement du nuage
Tableau de bord de l’administration
Entreprise – 19,99 $ par mois par hôte
Toutes les caractéristiques des entreprises
Minimum 50 hôtes
Jusqu’à 1 000 participants
Stockage illimité dans le nuage
Responsable du support client
Rapports d’activité des dirigeants
Remises sur les forfaits disponibles pour les salles Zoom et les webinaires
Comme vous pouvez le voir, il y a un plan pour chacun. L’option gratuite est un excellent choix pour un entrepreneur ou un freelance qui n’a besoin que d’un chat vidéo de temps en temps pour de brèves réunions.
Au-delà de l’utilisation personnelle, vous devrez passer aux plans Pro ou Business pour tirer le meilleur parti de Zoom. Heureusement, Zoom vous permet de passer facilement à un autre plan au fur et à mesure que votre entreprise se développe.
Sachez simplement que votre plan aura une incidence sur le niveau de soutien à la clientèle que vous recevrez. Pour bénéficier d’une assistance de qualité, vous devrez passer à un niveau supérieur.
Les équipes Microsoft
Plan d’entrée gratuit
Le plan de primes commence à 12,50 $/mois
Fonctionnalités de chat, audio et vidéo
Le meilleur pour les réunions en tête-à-tête
Comparer les citations
Teams est un service de messagerie instantanée avec capacité vidéo, proposé par Microsoft. La plateforme est conçue spécifiquement pour la communication interne sur le lieu de travail.
Avec ses capacités de chat, d’audio et de vidéo pour des groupes de 10 ou 10 000 personnes, Teams est la solution de communication interne par excellence.
Slack est un concurrent direct de Teams. Mais Teams brille par sa technologie supérieure et ses fonctions de vidéoconférence. Cependant, la configuration, l’utilisation et l’embarquement sont un peu plus complexes. Il faut donc en être conscient à l’avance.
Teams est la meilleure solution lorsqu’elle est accessible à partir d’un appareil de bureau ou d’une application web. Il existe une application mobile, mais dans l’ensemble, la version web est plus facile à naviguer.
Voici un bref aperçu des plans et des tarifs :
Les équipes Microsoft – Gratuit
Office 365 Business Premium – 12,50 $ par utilisateur et par mois
Bureau 365 E3 – 20 $ par utilisateur et par mois
Les deux régimes payants ne sont disponibles qu’avec un contrat annuel. Le forfait Free et le forfait payant d’entrée de gamme ont tous deux une limite de 300 utilisateurs, tandis que l’option Office 365 E3 est illimitée.
Vous aurez toujours accès à un certain nombre de fonctionnalités avec la version gratuite, y compris les appels vidéo. Mais vous aurez besoin d’Office 365 Business Premium pour tirer le meilleur parti de ce logiciel.
Les plans payés comportent plus de 140 intégrations d’applications, 1 To de stockage, des réunions programmées, des enregistrements de réunions et un soutien administratif.
Le plus grand inconvénient des équipes est qu’elles sont limitées. Ce n’est pas vraiment un vrai service de vidéoconférence. Il est plutôt destiné aux réunions vidéo individuelles ou aux petits groupes.
Si vous souhaitez organiser des vidéoconférences à grande échelle et faire des présentations à des clients, vous devriez chercher ailleurs une solution plus adaptée.
Rejoignez-moi
Les forfaits voix commencent à 10 $/mois
Les plans vidéo commencent à 20 $/mois
Pas de limites de temps
Réunions illimitées
Comparer les citations
Le site Web se targue d’avoir des clients très connus comme TOMS, Foursquare, OpenTable et Pinterest.
Rejoignez-moi, c’est facile. Le processus d’inscription est aussi rapide que possible. Il n’est pas nécessaire de consulter un représentant commercial ou d’obtenir un devis personnalisé. Il suffit de visiter leur site web, et vous pouvez commencer un appel en quelques minutes.
Pour lancer une nouvelle vidéoconférence, il suffit d’inviter d’autres personnes à “se joindre” à votre réunion (d’où le nom). Vous pouvez inviter les gens par courrier électronique ou avec un lien personnalisé.
Voici un aperçu des plans et des options de tarification :
Lite – 10 $ par mois par utilisateur
Jusqu’à 5 participants par réunion
Pas de flux vidéo*.
Réunions illimitées
Pas de limites de temps
Lien personnel et arrière-plan personnalisé
Pro – 20 $ par mois par utilisateur
Jusqu’à 250 participants par réunion
Jusqu’à 10 flux vidéo
Capacités d’enregistrement
50 Go de stockage dans le nuage
Calendrier des réunions
Entreprises – 30 $ par mois par utilisateur
Jusqu’à 250 participants par réunion
1 To de stockage dans le nuage
Importation en vrac par les utilisateurs
Autorisations d’utilisation
Authentification des entreprises
Intégration de la force de vente
Malheureusement, le plan Lite n’inclut pas la vidéoconférence, vous pouvez donc sauter celle-ci. Il convient également de noter que tous les plans sont proposés avec un contrat annuel uniquement. Les plans mensuels ne sont pas disponibles.
Cependant, vous pouvez essayer gratuitement Join.me avec un essai gratuit de 14 jours. Par rapport aux autres options de la liste, Join.me est un peu limité en termes de participants aux réunions et de nombre de flux vidéo par réunion. Mais c’est une bonne option pour ceux d’entre vous qui n’ont pas besoin de plus de dix flux vidéo simultanés par conférence.
Webex
Gratuit jusqu’à 50 participants
Mise à niveau pour aussi peu que 16,95 $/mois
Réunions illimitées
Caractéristiques du stockage en nuage
Comparer les citations
Cisco est une marque qui est synonyme de technologie supérieure. Il n’est donc pas surprenant que Cisco Webex figure en bonne place sur notre liste de logiciels de vidéoconférence.
Grâce à Webex, vous pouvez organiser des événements virtuels de grande envergure avec jusqu’à 100 000 participants et organiser un webinaire interactif pour un public de 3 000 personnes.
Webex est parfait si vous avez besoin d’organiser des cours de formation à la demande pour de grands groupes également. C’est un excellent outil pour l’intégration des employés à l’échelle de plusieurs sites.
L’application mobile Webex est une autre caractéristique marquante de la plate-forme. L’hébergement et la participation aux réunions sont à la fois simples et accessibles de partout.
Webex est conçu pour les équipes. La meilleure partie de ce logiciel de vidéoconférence est sans doute les fonctions de collaboration dans le nuage. Il est facile de partager des fichiers et des écrans avec les autres participants à la réunion pour rester organisé et rendre la conférence plus interactive.
Cisco vous propose quatre plans différents, dont une option de base gratuite.
Gratuit – 0 $ par mois
Jusqu’à 50 participants
Limitation des réunions à 40 minutes
Réunions illimitées
1 Go de stockage dans le nuage
Débutant – 16,95 $ par mois par hôte
Jusqu’à 50 participants
Durée illimitée des réunions
5 Go de stockage dans le nuage
Enregistrement des transcriptions
Gestion des utilisateurs
Demande et partage de fichiers
Plus – 22,95 $ par mois par hôte
Jusqu’à 100 participants
Affecter des hôtes suppléants
Permettre à d’autres personnes de programmer des réunions pour l’hôte
URL Webex personnalisable
Portail administratif
Assistance à la clientèle 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Entreprises – 32,95 $ par mois par hôte
Jusqu’à 200 participants
10 Go de stockage dans le nuage
Marque et options personnalisées
Identification unique
Active Directory sync
Cinq licences au minimum par mois
À première vue, les prix de Webex semblent être plus élevés que ceux de Zoom. Cependant, vous pouvez économiser 20 % par mois avec un contrat annuel.
Il convient également de noter que le plan Webex Plus ne prévoit aucun minimum d’hôte, et que le plan d’entreprise ne prévoit qu’un minimum de cinq licences. Zoom a un minimum de 10 et 50 hôtes pour ses plans à des prix similaires.
Webex sera donc une meilleure option si vous souhaitez que ces fonctionnalités soient destinées à une petite équipe.
Comment trouver les meilleurs services de vidéoconférence
Maintenant que vous avez eu l’occasion de passer en revue les meilleures solutions du marché, comment pouvez-vous trouver la meilleure option pour votre situation unique ? C’est la méthodologie que j’ai utilisée pour élaborer ce guide.
J’ai identifié chaque ensemble de caractéristiques qui comptent le plus et pourquoi vous devez les prendre en considération lorsque vous évaluez des plateformes potentielles.
Taille de la conférence
Chaque plan de vidéoconférence comporte une certaine limite quant au nombre de participants qui peuvent se joindre à une réunion. Ce nombre peut aller de 25 à 100 000.
Assurez-vous de choisir un service et un plan qui peuvent accueillir le nombre de personnes dont vous avez besoin pour vos vidéoconférences. Vous ne voulez pas payer trop cher pour un plan qui a des limites de participants que vous n’atteindrez jamais. Mais surtout, vous ne voulez pas vous retrouver dans une situation où votre liste de participants est trop longue pour votre plateforme et votre plan.
Flux vidéo
Vous pouvez avoir un grand nombre de participants à une conférence, mais cela ne signifie pas nécessairement que chaque utilisateur pourra diffuser un flux vidéo.
Par exemple, les plans de RingCentral prévoient jusqu’à 100 participants par réunion, mais vous limitent à seulement dix flux vidéo simultanés.
Ne vous laissez donc pas influencer par les seules limites des participants. Vérifiez toujours combien d’utilisateurs peuvent effectivement visionner une vidéo en même temps.
Outils de collaboration
Les outils de collaboration sont essentiels pour les groupes et les équipes.
Des fonctionnalités telles que le partage d’écran, le chat intégré, le partage de fichiers et la collaboration en ligne sont très utiles pour les présentations et les projets de groupe. Elles sont également utiles lorsqu’un service de vidéoconférence s’intègre à des outils et des plateformes existants que vous utilisez déjà pour gérer une entreprise. Vous pouvez rechercher des fonctionnalités telles que l’intégration de Salesforce ou de Google Analytics.
Prix
Il est évident que le coût jouera un rôle dans votre processus décisionnel.
Pour la plupart, les services de vidéoconférence sont facturés sur une base mensuelle par utilisateur. Les prix se situent généralement entre 10 et 40 dollars par mois et par utilisateur pour la vidéoconférence traditionnelle. Cependant, vous pouvez payer beaucoup plus que cela pour des fonctions avancées comme les webinaires de vidéoconférence. Des solutions comme ClickMeeting proposent des forfaits à partir de 300 dollars par mois.
Conclusion
Faites passer vos réunions virtuelles au niveau supérieur grâce à un logiciel de vidéoconférence.
Quel est le meilleur service de vidéoconférence sur le marché ? La réponse dépend de la personne à qui vous posez la question et de ce que vous recherchez. Voici un bref rappel des plateformes examinées ci-dessus.
RingCentral – Le meilleur service de vidéoconférence avec des plans de téléphone d’affaires VoIP.
GoToMeeting – Le meilleur service de vidéoconférence pour les petites entreprises.
ClickMeeting – Le meilleur logiciel de vidéoconférence pour les webinaires.
Zoom – Le meilleur service de vidéoconférence pour l’évolutivité.
Les équipes Microsoft – Le meilleur logiciel de vidéoconférence pour la communication interne.
Réunion de Zoho – Service de vidéoconférence abordable avec des fonctionnalités de base.
Rejoignez-moi – Plans de vidéoconférence contractuels annuels pour les petites réunions.
Webex – Le meilleur logiciel de vidéoconférence pour la collaboration dans le nuage.
Sur la base de ce guide, je suis convaincu que vous pourrez trouver le meilleur choix pour votre entreprise. Quelle que soit la spécificité de votre situation, ces options peuvent répondre à vos besoins. Si vous ne savez toujours pas laquelle vous convient le mieux, remplissez le court formulaire ci-dessous pour comparer plus avant les meilleures solutions.