5 étapes pour créer un site ecommerce efficace
Peut-être que vous l’avez aussi remarqué, mais l’industrie de commerce électronique est florissante ! Tout le monde fait des achats en ligne. Les entreprises profitent alors de ce tendance pour développer leur activité, et créer un site ecommerce.
Avez-vous une entreprise existante ? Supposons que vous vendiez des briques et des mortiers. Depuis que vous avez remarqué la tendance, vous souhaitez la développer en ligne. Pourquoi ne pas créer une entreprise de commerce électronique ? Cela peut être très rentable.
La première étape à faire est donc de créer un site web de ecommerce (bien avant de réfléchir à vos marges bénéficiaires).
Certains d’entre vous n’ont sûrement jamais créer un site web auparavant. Ne vous inquiétez pas. Même si de prime abord, cette tâche semble ardue, ce n’est pas aussi difficile que ça. Je vais vous le prouver par ce guide.
Même pour ceux d’entre vous qui ont un peu d’expériences, ce guide vous serviront toujours. A la fin de votre lecture, vous saurez comment créer un site ecommerce facilement.
Quelle est la meilleure plateforme pour créer un site ecommerce facilement ?
La première question à se poser avant de suivre les 5 étapes pour créer un site web facilement est la suivante : sur quelle plateforme vais-je créer mon site ecommerce ?
Certes, il existe des dizaines d’options sur le marché, mais je vous conseille Wix.
14 jours d’essai gratuit
Construire un site par glisser-déposer
Traitement intégré des paiements
Plus de 500 modèles de commerce électronique
Pour quelles raisons Wix est-il la meilleure plateforme de création de ecommerce ?
Tout simplement parce qu’avec Wix, vous n’avez pas besoin d’apprendre à coder ni d’avoir une quelconque expertise technique. La plateforme permet à tout le monde de créer facilement son site ecommerce hautement fonctionnel, en un rien de temps.
Wix est un excellent choix pour les débutants. Pour concevoir un site web, vous n’avez qu’à utiliser l’option “glisser-déposer”. Facile à personnaliser et à référencer.
La plateforme dispose effectivement de tout ce dont vous avez besoin pour commencer la vente de vos produits en ligne :
paiement sans commission
gestion de commandes, de A à Z
gestion des règles d’expéditions
etc.
Wix soutient aussi le dropshipping et les ventes multicanaux. Vous pourrez alors vendre vos produits, directement sur d’autres plateformes comme Facebook et Instagram.
La personnalisation de vitrine, panier d’achat, galeries de produits… est également possible (sans besoin de code). Vous pourrez même mettre en place des fonctionnalités telles qu’une liste de souhaits de clients, des galeries de produits connexes, un mini-carton, des boutons pour ajouter rapidement au panier, coupons, codes promotionnels, etc.
Avec ces étapes pour créer un site ecommerce facilement, vous pouvez permettre à vos clients de créer des comptes pour accroître leur fidélité et accélérer le processus de paiement ; tout cela, grâce à la sauvegarde des détails de facturation et d’expédition.
Le prix à payer commence à 23 dollars par mois. A ce prix, vous aurez accès à des fonctions supplémentaires comme des bons publicitaires d’une valeur de 300 dollars et d’un domaine gratuit pendant un an.
Mais si dans d’autres cas, vous êtes amené à acheter un domaine, est-ce que vous savez comment faire ?
Au fur et à mesure que votre site se développe, vous pouvez facilement mettre à jour votre plan, et ainsi, l’adapter à la taille de votre entreprise.
Les 5 étapes pour créer un site ecommerce facilement et efficacement
Comme Wix est la meilleure plateforme pour créer un site ecommerce facilement, je vais utiliser cette plateforme pour vous montrer toutes les procédures.
Étape 1 : Inscrivez-vous et choisissez votre plan
La première chose que vous devez faire est créer un compte avec Wix. Par rapport à d’autres plateformes, le processus d’inscription est très simple. Il vous suffit de fournir une adresse électronique et un mot de passe – cela prend dix secondes maximum.
A partir de là, vous pouvez commencer à utiliser Wix gratuitement. Seulement, le plan gratuit ne vous donne aucune possibilité de commerce électronique. Il s’agit en fait d’un essai prolongé ; le but étant de vous familiariser avec le constructeur de site.
Si vous voulez aller plus loin, vous devez prendre un abonnement premium. Assurez-vous de sélectionner “Business & Ecommerce”, comme je l’ai souligné dans la capture d’écran ci-dessous.
Tous ces plans n’ont pas forcément des capacités de vente en ligne, et pourtant, c’est ce dont dont vous aurez besoin pour votre site de commerce électronique.
Par contre, avec les plans “commerce électronique”, vous aurez la possibilité de :
accepter les paiements en ligne
avoir un certificat SSL gratuit
avoir un espace de stockage important
avoir une bande passante illimitée
bénéficier d’un domaine gratuit pendant un an
Comment choisir le plan qu’il vous faut ? La suite des étapes pour créer un site ecommerce facilement dépend effectivement de ce choix. Je vous conseille donc de faire ce choix en fonction de la taille de votre site web et de votre entreprise.
Si vous êtes une petite entreprise qui vend une poignée de produits, les formules Basic Business ou Business Unlimited vous conviendront. Les sites Web plus importants ayant des besoins supplémentaires doivent recourir au plan Business VIP ou, éventuellement, par la solution Enterprise.
Wix offre une garantie de remboursement de 14 jours. Vous pouvez donc vous retirer (ou changer de plan) dans les deux semaines qui suivent le paiement si jamais vous n’êtes pas satisfait.
Étape 2 pour créer un site ecommerce facilement : Décidez de la manière dont vous voulez créer votre site
Une fois que vous vous êtes inscrit, vous devez faire un choix.
utiliser le Wix ADI
recourir à l’éditeur Wix
Avec l’ADI, vous répondrez à une série de questions à propos de votre site de commerce électronique, et la plateforme le concevra automatiquement le site (en quelques minutes) ; il utilisera son intelligence artificielle.
Avec l’éditeur, vous commencerez par un modèle et vous le réaliserez vous-même.
Il n’y a pas de bonne ou de mauvaise méthode, ici. Tout dépend de vos préférences personnelles. Même si vous utilisez l’ADI, vous pourrez toujours apporter des modifications à l’aide de l’éditeur plus tard.
Pour les débutants, la meilleure option sera probablement d’utiliser l’IA pour construire votre site de commerce électronique. C’est plus rapide, et vous aurez un site fonctionnel à modifier, au lieu de repartir de zéro.
Si vous utilisez l’ADI, il vous sera demandé de choisir le type de site de commerce électronique que vous créez (est-ce une boutique de vêtements en ligne, une bijouterie, etc.). L’on vous demandera aussi de sélectionner vos préférences à propos de la présence ou non de flux Instagram, de chat en direct, d’un formulaire d’abonnement, etc.
Pour ceux d’entre vous qui sont déjà présents en ligne, l’outil AI peut importer du contenu de votre site web existant ou de Google Places.
Ensuite, vous êtes amené à choisir un thème avant de poursuivre les 3 autres étapes pour créer un site ecommerce facilement.
J’ai fait tout cela en moins de deux minutes, et la plateforme m’a automatiquement créé un site de ecommerce. Il ne reste donc plus qu’à personnaliser le site avec vos propres contenus, images et autre.
Étape 3 : Connectez votre domaine
Après avoir pris le temps de tout éditer, vous devrez maintenant votre domaine.
Allez dans le menu “Paramètres” à gauche de votre tableau de bord et cliquez sur “Domaines”.
Vous trouverez deux options ici. Vous pouvez soit acheter un nouveau nom de domaine, soit connecter un nom de domaine que vous possédez déjà.
Si vous n’avez pas de nom de domaine et que vous devez en acheter un nouveau, ne le faites pas directement sur la plateforme.
Préférez plutôt un nom de domaine auprès de l’un des meilleurs bureaux d’enregistrement de domaines. Une fois le domaine acheté, il ne reste plus qu’à connecter le domaine au site wix nouvellement créé.
Par contre, si vous voulez opter pour la simplicité, vous pouvez tout simplement acheter un domaine à Wix.
Étape 4 : Créer votre site de commerce électronique
Enfin, nous y sommes presque. Il faut rendre le site fonctionnel !
Ainsi, vous devez :
Ajouter des produits
Choisir les pays d’expédition
Sélectionner les modes de paiement
Pour être plus clair, je vais vous parler de ces éléments un par un.
Produits
Pour ajouter un produit, rendez-vous dans la section “Boutique des produits” de votre tableau de bord, sur le côté gauche de l’écran. Cliquez ensuite sur “+ Nouveau produit” dans le coin supérieur droit de l’écran.
À partir de là, vous pourrez nommer le produit, l’ajouter à une collection, fixer le prix et rédiger votre description de produit. Vous pouvez également ajouter des images et des vidéos du produit.
Grâce à Wix, vous aurez même la possibilité d’ajouter comme une sorte de ruban de produit (par exemple : “nouvel arrivage”), de marquer le produit comme “en vente”, de créer une section pour les informations comme politique de retour, gestion de paramètres fiscaux…
Vous pourrez aussi contrôler les options de taille des produits, le choix des couleurs et le suivi des stocks.
Expédition
Ici, il est question de déterminer les régions vers lesquelles vous expédiez vos produits, et la manière dont ces tarifs seront calculés.
Pour l’exemple de site que j’ai créé dans ce tutoriel, j’ai mis en place la livraison gratuite aux États-Unis et fixé un tarif forfaitaire pour les commandes internationales.
Supposons que si vous avez choisi de créer un site ecommerce facilement, c’est que vous voulez vous concentrer sur une région précise. Suisse, par exemple. Il suffit donc de décocher la case à bascule internationale sur le côté droit de l’écran et d’ajouter la seule région concernée, c’est-à-dire : Suisse.
Pour les tarifs d’expédition, vous aurez un large choix. Par exemple, vous pouvez offrir la livraison gratuite aux clients qui dépensent une certaine somme d’argent par commande.
En plus d’un tarif forfaitaire, vous pouvez facturer les frais d’expédition au poids, en fonction du total de la commande, ou aux tarifs calculés par l’USPS. Vous pouvez même gérer les tarifs de manutention et donner à vos clients la possibilité de venir chercher leurs commandes en magasin pour certaines régions.
Modes de paiement
Avant de pouvoir être payé, vous devez définir les modes de paiement acceptés. C’est très facile à faire avec le système intégré de traitement des paiements de Wix.
Pour cet exemple, j’ai choisi le processeur intégré et PayPal.
Cela vous permet d’accepter toutes les principales cartes de crédit comme Visa, American Express, Discover, Mastercard, UnionPay, JCB et Maestro.
Les taux de traitement sont de 2,9 % + 0,30 $ par transaction. Wix ne prend aucune commission en plus.
Étape 5 : Publiez enfin votre site ecommerce
La dernière étape pour créer un site ecommerce facilement est la mise en ligne de votre site web. Pour ce faire, vous devez ABSOLUMENT disposer d’un domaine connecté (expliqué à l’étape n°3).
Vous devez également être inscrit à un plan Wix rémunéré. Techniquement, vous pouvez publier votre site dans le cadre d’une formule gratuite, mais pas avec votre URL personnalisée. Vous n’aurez pas non plus les capacités de commerce électronique sans un abonnement payant. Si vous ne l’avez pas encore fait, assurez-vous de finaliser votre abonnement avant de poursuivre.
Cliquez sur le bouton de publication dans le coin supérieur droite de votre éditeur pour que le site soit mis en ligne.
Pour info, l’aperçu du site que vous voyez à l’écran a été généré à 100% par l’intelligence artificielle de Wix. Je n’ai pas encore ajusté la mise en page, ni ajouté d’images, ni personnalisé quoi que ce soit.
Cela vous montre à quel point il est facile de créer un site de commerce électronique si vous suivez cette voie.
Bonnes pratiques pour la création d’un site de commerce électronique
Les cinq étapes pour créer un site ecommerce facilement expliquées ci-dessus vous permettront de mettre en place votre site de commerce électronique en un rien de temps. C’est simple, et tout le monde peut le faire.
Quelques petites choses en plus sont encore nécessaires, si vous voulez que votre site ecommerce soit une réussite.
1. La simplicité avant tout
Votre thème, votre page d’accueil, vos pages de produits et vos pages intérieures doivent être simples au moment de créer un site ecommerce facilement. Avec Wix, c’est possible.
Alors, n’essayez pas d’encombrer votre page d’accueil avec tous les produits que vous vendez. Mettez simplement en évidence 3 à 6 de vos produits les plus populaires. Vous pouvez même prendre votre best-seller de tous les temps, accompagné d’une photo géante et d’un CTA.
La simplicité et la présentation de votre site web garantissent un meilleur comportement de la part de vos clients et potentiels clients.
2. Prenez soin de la page de contact
Cette page est tout aussi importante que les autres. Elle doit alors être simple.
Il doit comprendre votre numéro de téléphone, votre adresse, votre adresse électronique et un champ pour écrire le message. Veillez à ce que le formulaire de contact soit envoyé à un compte de messagerie électronique actif. De cette façon, vous pourrez répondre aux demandes des clients le plus rapidement possible.
3. Rendez la page “À propos” attrayante
La page “À propos” ne doit pas se contenter d’une histoire ennuyeuse sur la date de création de votre entreprise et sur ce que vous vendez. Pour créer un site ecommerce facilement et efficacement, vous devez raconter une histoire. Mais quel genre d’histoire ?
C’est votre chance de raconter une histoire captivante qui incite les clients à agir en fonction de vos attentes, et donc, acheter vos produits. Veillez également à ce que cette page soit authentique et rédigée aussi clairement que possible. Elle doit s’adresser à votre public cible et trouver un écho auprès de lui.
4. Evitez les erreurs dans les noms des produits
C’est une erreur courante pour les propriétaires de sites de ecommerce : se tromper de nom de produits. À moins que vous n’ayez une grande expérience de la dénomination des produits, vous devriez vous en tenir à des noms clairs, sans essayer d’être trop créatif.
Un nom simple et ennuyeux pour un grand produit va quand même générer des tonnes de ventes. Pourtant, un mauvais nom pourrait tout détruire…
5. Faites des descriptions des produits originales
Chaque produit sur votre site de commerce électronique doit avoir une description unique. Il s’agit essentiellement d’une présentation d’un ou deux paragraphes.
Voici la structure standard que je recommande pour la description d’un produit :
Une ou deux phrases identifiant le problème que le produit résout.
Une ou deux phrases décrivant ce que sera la vie, une fois le problème résolu.
Deux ou trois phrases décrivant comment votre produit résout ces problèmes et quelles sont les caractéristiques qui rendent cela possible.
Cela dit, tous les produits ne résolvent pas les problèmes. Les vêtements et l’habillement en sont un parfait exemple. Si vous vendez un t-shirt à la mode, les consommateurs l’achètent pour se sentir en confiance, affiner leur identité et changer leur look. Dans ce cas, la description doit porter moins sur le produit lui-même que sur la façon dont l’article fera effet sur l’acheteur.
6. Mettez de belles photos des produits
Je sais que cela peut sembler nul, mais une image vaut vraiment mille mots. Vous ne pouvez pas vous fier aux fiches produits pour vendre vos produits.
Pour vous aider à créer un site ecommerce facilement et efficacement, engagez un photographe professionnel si possible. Capturez les produits sous tous ses angles. Montrez-les en action. Si vous vendez une chemise, prenez des photos d’une personne portant cette chemise, au lieu de la poser à plat sur une table. Si vous vendez des chaussures de randonnée, montrez-les à quelqu’un qui les porte sur un sentier de randonnée. Si vous vendez des draps de lit, prenez une photo des draps sur un vrai lit.
Comme je l’ai brièvement mentionné dans le guide étape par étape, vous pouvez également ajouter des vidéos aux produits. C’est parfait pour les produits qui ne peuvent pas être représentés uniquement par des photos.
Conclusion
Créer un site ecommerce facilement, c’est possible ! Vous pourriez en créer un en dix minutes.
Il vous faudra évidemment plus de temps pour ajouter vos produits, rédiger les descriptions de produits, télécharger des images et tout ce qui est nécessaire pour avoir un site web de commerce électronique très performant.
En utilisant un constructeur de site web de commerce électronique comme Wix, vous pouvez créer une boutique en ligne en seulement cinq étapes faciles.
Suivez les instructions étape par étape que j’ai décrites dans ce guide. Il n’est pas nécessaire de savoir comment coder ou d’avoir une expérience technique pour passer à travers ce processus.
14 jours d’essai gratuit
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