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    Quel est le meilleur plug-in de réservation WordPress ?

    Si votre entreprise prend des réservations ou rendez-vous en ligne, vous n’avez pas le choix, il vous faut un système de réservation en ligne ! D’où la nécessité d’un plug-in de réservation WordPress.

    Quand vous n’aviez pas encore de système de réservation, je parie que vous avez fait subir ce long processus à vos clients :

    1. Il cherche votre numéro de téléphone.
    2. Ils vous appellent, et s’ils ont de la chance, ils réussissent à vous joindre rapidement. Sinon, ils vont devoir attendre que vous répondiez, ou sont obligés de laisser un message sur votre boite vocale.
    3. Ils expliquent alors en détail ce qu’ils recherchent, et éventuellement, conviennent d’un rendez-vous.
    4. Vous aurez probablement plusieurs échanges avant de vous mettre d’accord sur une date. Enfin, pour ne pas oublier votre rendez-vous, vos clients devront encore noter la date manuellement sur leur agenda.

    Or, vos clients ne sont pas les seuls à en souffrir. De votre côté, vous êtes sans cesse dérangé par les appels. Vous n’arrivez plus à vous concentrer sur la tâche que vous êtes en train de réaliser.

    Imaginez que vous avez pourtant beaucoup de choses à faire pour la journée. Vous ne parviendrez certainement jamais à vos objectifs si votre téléphone sonne au fil des heures ! Vous vous demandez s’il est nécessaire d’engager une personne pour répondre au téléphone ?

    Je comprends. Cependant, j’ai une bien meilleure solution : installez un plug-in de réservation WordPress ! Mais comment choisir parmi les dizaines, voire centaines de plug-ins sur internet ?

    Laissez-moi donc vous guider. Mais avant, je tiens à souligner l’importance d’avoir un plug-in de réservation WordPress.

    Pourquoi un plug-in de réservation WordPress est-il absolument nécessaire ?

    C’est simple : cela améliore votre productivité. Mais encore, la possession d’un tel système sur votre site profite aux visiteurs. Les plug-ins de réservation WordPress optimisent ainsi leur expérience.

    Les statistiques ont aussi prouvé leur utilité : 70 % des consommateurs préfèrent prendre des rendez-vous en ligne.

    plug-in de réservation WordPress

    N’est-ce donc pas le temps de leur donner ce qu’ils veulent, en installant un plug-in adapté sur votre site wordpress ?

    Par ailleurs, les systèmes de réservation en ligne sont synonymes de gain de temps. La réservation se fait effectivement instantanément.

    Vous augmentez aussi vos chances d’obtenir de nouveaux clients. Plus les procédures de réservation sont simples, plus cela attire les gens.

    Enfin, vous vous démarquez encore plus de vos concurrents. Il n’y a pas encore beaucoup de sites qui mettent en place ces genres de systèmes automatisés.

    Voici donc quelques exemples de plug-ins de réservation en ligne WordPress :

    1. Bookly

    image 32

    Bookly est entièrement personnalisable et réactif. Son design épuré, tant à l’avant qu’à l’arrière, attire facilement les yeux.

    Voici un exemple de cas d’utilisation de Bookly : supposons que vous êtes le propriétaire d’une salle de sport. Vous avez créé un site qui le représente. Plusieurs coachs travaillent pour vous. Chacun d’eux propose son tarif et sa disponibilité sur le site. Avec Bookly, c’est tout à fait possible.

    Vos clients auront alors le choix entre plusieurs coachs. Ils sélectionneront ces derniers selon leur disponibilité et ses tarifs. Tout cela se fait via le plug-in de réservation WordPress lui-même.

    Comment les utilisateurs s’y prennent-ils ? Je vous le résume en 4 étapes :

    1. Sélectionner le service concerné, avec les options pour les catégories et les employés, le cas échéant.
    2. Choisir une date et une heure.
    3. Saisir des données personnelles (nom, téléphone, adresse électronique et notes supplémentaires).
    4. Payer.

    Voyez-vous la différence avec l’exemple que j’ai pris au début de ce guide ? Le processus de réservation est entièrement simplifié et plus rapide. Et même si vos clients ont besoin de réserver sur votre site régulièrement, Bookly se charge de les proposer la fonction réservation récurrente.

    Vos clients pourront aussi s’inscrire sur une liste d’attente (en cas d’annulation des autres), joindre des fichiers lors de la réservation, et noter vos services. Ce plug-in WordPress dispose même d’une fonction de réservation de groupe.

    Toutefois, Bookly n’est pas un simple plug-in de réservation WordPress. Je vais vous le prouver en 4 points :

    • Il peut aussi traiter les paiements. Cette fonctionnalité est très pratique, surtout si le trafic de votre site est important, et que les réservations se font par centaine, tous les jours. Le suivi de paiement s’avère alors compliqué sans un plug-in comme Bookly. Par contre, pour ceux qui ne sont pas intéressés, ils peuvent toujours prévoir une option de paiement sur place, le jour J.
    • Il arrive que l’on oublie nos rendez-vous. Cela vous est-il déjà arrivé ? Bookly peut y remédier. Vous pourrez configurer les notifications, à titre de rappel pour les concernés (les membres du personnel ainsi que les clients eux-mêmes).
    • Bookly est aussi doté d’une fonctionnalité de traduction. Qu’importe où se trouvent vos clients, ils comprendront parfaitement ce dont vous proposez sur l’interface de réservation en ligne.
    • La création de codes de promotion est envisageable. Mieux encore, toutes les données liées à vos ventes sont enregistrées, si bien qu’il est facile de déterminer les offres qui fonctionnent le mieux.

    Bookly ne peut être que l’un des plug-ins de réservation WordPress les plus complets que vous puissiez trouver !

    2. EDD Bookings

    EDD booking plug-in de réservation WordPress

    Non seulement EDD Bookings offre les fonctionnalités standards, mais il est surtout dédié aux services de location d’équipements (en tout genre : vélos, skateboards, vaisselle, etc.).

    Dites-moi, je voulais savoir : de quelle nature est votre site web ? Est-ce un site e-commerce, un blog ou site vitrine ?

    En fait, EDD Bookings convient très bien aux sites e-commerce. D’ailleurs, si certains d’entre vous utilisent déjà d’autres solutions EDD (Easy Digital Downloads) pour votre site, vous devez sérieusement envisager d’essayer EDD Bookings.

    Comme les autres logiciels de EDD, celui-ci propose des process simples :

    1. Choix du type de réservation (selon l’équipement)
    2. Sélection d’une date et d’une heure précise

    Pour rendre les choses encore plus faciles, vous aurez accès à un tableau de bord, où vous pourrez visualiser l’ensemble de tous vos rendez-vous. Si vous pensez que ce regroupement ne fait que tout désorganiser, vous avez tort. Vous pourrez attribuer des couleurs à chacune de ces réservations de manière que ce soit plus clair. Mais encore, tous les autres rapports et analyses dont vous pourriez avoir besoin à propos de vos rendez-vous sont disponibles via ce tableau de bord.

    Dans le cas où vous utilisez d’autres applications (notamment des passerelles de paiement, une liste de diffusion, Zapier et Slack), EDD peut très bien les intégrer.

    Enfin, sur quel support est-il adapté ? Peu importe : ordinateur de bureau, smartphones et tablettes ; on peut dire qu’il est polyvalent. Tout cela est disponible à un prix très abordable, soit 80 dollars par an.

    3. Booqable

    Booqable est considéré comme un autre plug-in de réservation WordPress complet. Tout ce que vous avez à faire est d’installer le plug-in. Une fois installé, il est tout de suite fonctionnel. Il ne reste donc plus qu’à attende que vos clients passent sur votre site pour faire leur réservation.

    Booqable convient à tous les types de thèmes WordPress.

    plug-in de réservation WordPress

    Ces autres caractéristiques de Booqable vous intéresseront certainement :

    • Demande de devis : si vous préférez envoyer des devis au lieu de laisser les clients réserver directement, c’est tout naturel.
    • Intégration de produits : le plug-in est entièrement personnalisable. Vous pouvez ajouter autant de produits que vous voulez ; des produits que vos clients réserveront par la suite.
    • Mise à jour en temps réel : Les créneaux horaires et les stocks sont suivis de près, et ce, automatiquement. Ainsi, il n’y aura pas de problème lié à des doublons.
    • Tarification avancée : forfait ou frais fixe, le paiement se fait en fonction de la structure tarifaire que vous et vos clients souhaitez.
    • Design personnalisable : À quoi servirait une plateforme de réservation en ligne si elle n’est pas conforme au design du site sur lequel il est intégré ? C’est justement pour éviter ce genre de choses que ce plug-in vous permet de personnaliser le design du système de réservation.
    • Contrôle d’entrées c’est-à-dire : date de blocage et créneaux.
    • Paiements intégrés à toutes les principales cartes de crédit : Stripe, PayPal, etc.
    • Accès sur version mobile

    Enfin, Booqable est gratuit. Si vous cherchez un moyen simple, gratuit et rapide d’installer un système de réservation sur votre site, je ne vois pas d’autres solutions.

    4. Booked

    plug-in de réservation WordPress

    Le plug-in de réservation WordPress Booked est très simple, tant pour vous que pour vos clients. D’ailleurs, les systèmes de réservation compliqués vont tout simplement faire fuir les clients.

    Booked se démarque par ses autres extensions :

    • Intégration des options de paiement avec WooCommerce
    • Intégration de calendriers avec Google Calendar et iCal
    • Gestion de rendez-vous en amont

    Je vous ai dit qu’il est très simple. Cela voudrait-il dire qu’il est adapté aux débutants ? C’est bien le cas. Aucune compétence en codage n’est nécessaire.

    Cela dit, vous pouvez aller au-delà de simples réservations :

    • Ajout de plages horaires personnalisées (idéal pour vacances et jours de congé)
    • Accès à des raccourcis qui permettent d’intégrer votre calendrier de réservation presque partout sur votre site
    • Gestion des calendriers des autres membres de votre équipe

    Le plus intéressant est que même les visiteurs de votre site sont libres de réserver des dates. Ils ne devraient pas forcément avoir un compte pour s’enregistrer.

    5. Booking Calendar

    Booking Calendar plug-in de réservation WordPress

    Booking Calendar existe depuis dix ans et constitue une solution de premier ordre pour ceux qui travaillent dans le secteur de l’hôtellerie. En faites-vous partie ? Dans ce cas, il y a de fortes chances que vous utilisez d’autres sites comme Booking.com ou TripAdvisor. Une synchronisation avec ces derniers peut se faire grâce à Booking Calendar. Cela, dans le but d’avoir un aperçu en temps réel des dates encore disponibles via le plug-in. Une chose entraine une autre. Alors, ne craignez rien pour les risques de doublons de réservation.

    À part la réservation de rendez-vous classiques (par heure), ce plug-in est couramment utilisé pour réserver des séjours entiers dans des hôtels, des stations balnéaires ou des chambres d’hôtes. Ce ne sont pas tous les plug-ins de réservation qui permettent cela.

    Qu’en est-il de la gestion de réservations ? C’est une tout autre histoire. Elle est pourtant composée dans les offres de Booking Calendar.

    Enfin, il est multilingue, exactement ce qu’il faut pour les sites qui interagissent avec différents pays.

    6. TeamBooking

    plug-in de réservation WordPress

    Team Booking est adapté aux équipes comme aux entrepreneurs solos.

    Pour les équipes, ils se plairont beaucoup avec cette extension, car elle s’intègre facilement avec Google Calendar. La disponibilité de chacun est donc bien analysée (à condition qu’ils ont inscrit toutes les données essentielles sur leur calendrier en ligne).

    Aussi, vous pourrez configurer plusieurs champs de formulaire pour recueillir des informations supplémentaires à propos de vos clients.

    Le Team Booking dispose d’une fonction de carte. Lorsqu’un client prend un rendez-vous, la carte peut s’afficher avec le lieu. Toutes les indications sont affichées en temps réel à partir de l’adresse du client.

    La sécurité sur internet fait peur plus d’un. Il est normal que vos clients soient s’en souvient. Team Booking y a pensé quand ils ont conçu ce plug-in de réservation WordPress. C’est pourquoi il prend en charge PayPal et Stripe, deux moyens de paiement sécurisés.

    À ce propos, est-ce que cela vous intéresserait de lire un guide sur le choix des meilleurs plug-ins de sécurité pour votre site WordPress ? J’en ai également écrit d’autres :

    Pour couronner le tout, Team Booking est abordable ! Il est disponible à partir de 28 $.

    7. Amelia

    plug-in de réservation WordPress Amelia

    Amelia est connu comme étant le spécialiste des réservations automatisées !

    Je vous explique : disons que vous êtes propriétaire d’un centre de réparation automobile. Vos clients veulent programmer des opérations comme la rotation des pneus, les vidanges d’huile, le remplacement des freins et bien d’autres. Ils seraient certainement ravis s’ils pouvaient choisir eux-mêmes un mécanicien spécifique, toujours en fonction des disponibilités.

    Amelia est la principale solution qui s’offre à eux (mais également, pour vous, si vous proposez des services presque similaires ; les consultants en droit, par exemple, ont des clients qui veulent programmer des réunions en fonction du type d’aide dont ils ont besoin). Sa polyvalence en fait l’un des meilleurs plug-ins de réservation WordPress du marché.

    Par ailleurs, Amelia est bien plus complet. Avec lui, vous pouvez collecter des dépôts et paiements. Il ne vous reste plus qu’à savoir comment l’installer sur votre site ? À vrai dire, ce n’est pas un problème. En quelques clics seulement, vous aurez un système tout prêt. Encore ici, être un as de l’informatique n’est pas obligatoire.

    J’aime aussi le fait que ce plug-in dispose d’un tableau de bord administratif. Le suivi et la mesure de KPI sont alors plus faciles. Vous aurez droit à des graphiques, tableaux et diagrammes, avec toutes les données qui pourraient vous intéresser.

    La conception du calendrier de réservation est entièrement personnalisable, vous pouvez donc choisir les couleurs et autres éléments de conception qui vont de pair avec le style de votre site web.

    Conclusion

    Si vous proposez des services où la réservation est nécessaire, sans plus attendre, je vous conseille de choisir parmi la liste de 7 plug-ins que je vous ai établie. Sinon, vous ne ferez pas que perdre un temps précieux de votre vie à répondre au téléphone, vous perdrez également de l’argent.

    Parmi ces 7 propositions, laquelle est encore la meilleure ?

    Je ne peux pas répondre à cette question. La réponse varie en effet selon les services proposés par le site concerné. J’ai d’ailleurs essayé de penser à tout type d’entreprises quand j’ai élaboré cette liste. Je suis sûr que vous allez trouver celui qui vous plaira et qui sera conforme à vos attentes.

    • Vous voulez encaisser des paiements avec votre plug-in ?
    • Vous devez gérer les rendez-vous de plusieurs membres du personnel ?
    • Vos clients réservent un service, un bien ou louent du matériel ?

    Certains plug-ins sont spécialisés dans ces fonctionnalités, alors réfléchissez bien à ces questions avant de choisir.

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